В последнее время растёт внимание к качеству оказания психологических услуг со стороны государства и граждан.
Идёт проработка закона об оказании психологической помощи. Уже сегодня есть профессиональные сообщества, ассоциации, которые не только осуществляют обучение, интервизию, супервизию специалистов, но и регулируют их деятельность с помощью этического комитета, куда клиенты/пациенты могут обратиться в случае нарушения специалистом их прав.
Я состою в двух Ассоциациях - когнитивно-поведенческой психотерапии (АКПП) и EMDR-терапии.
В статье упомяну основные пункты из этического кодекса (ЭК) АКПП, которые нередко вызывают этические дилеммы у многих специалистов (опущу такие очевидные нарушения, как сексуальные злоупотребления, предвзятость, дискриминация, действия вне рамок своей компетенции и т.п.).
Например, в ЭК АКПП нарушением считается:
установление неадекватных гонораров за оказание психологической помощи (сильно завышенная или демпинговая цена);
дискредитация коллег и терапевтических подходов, в которых они работают;
самостоятельное добавление себе отзывов, т.к. это может создать завышенные ожидания у клиентов и пациентов, а также просьбы к клиентам/пациентам написать отзыв, если с ними ещё идёт терапия;
предложение терапии "пакетами" расценивается как навязывание услуг;
игнорирование специалистом мер профилактики своего проф.выгорания и заботы об адекватном количестве часов практики, обучения за день;
навязывание клиентам/пациентам каких-либо решений, необходимости продолжения терапии;
вступление в многосторонние отношения с клиентами/пациентами, которые могут повлиять на объективность специалиста (ситуации, которые создают конфликт интересов сторон, бартерные отношения и т.п.);
запись видео/аудио-сессии без разрешения клиентов/пациентов;
проведение сессий в нересурсном эмоциональном и/или физическом состоянии, которое может повлиять на качество оказываемых услуг;
игнорирование необходимости регулярного повышения своего профессионального уровня - обучение, интервизии, супервизии (в профессиональном стандарте психолога-консультанта сказано, что он должен проходить повышение квалификации не реже, чем раз в 3 года, а групповые или индивидуальные супервизии - не реже, чем раз в 3 месяца);
оказание психологической помощи без информированного согласия клиента/пациента (вот тут непонятно, на какой закон ссылаться) и письменного обязательства о неразглашении персональных данных.
Пункта в ЭК или профессиональном стандарте о том, что у психолога должно быть 100 или 200 часов личной терапии, я пока не увидела. Нет действующего закона о психологической помощи. Законное право проводить психотерапию на данный момент есть только у врачей, хотя психологов обучают немедицинской психотерапии и выдают соответствующие дипломы и сертификаты.
До конца непонятно, как будет проверяться факт наличия или отсутствия личной терапии, не окажется ли она "пройдена" только на бумаге? Кто будет осуществлять контроль за личной терапией психолога и лицензировать его деятельность?
Что касается личной терапии, в ЭК Ассоциации EMDR России сказано, что психологу следует обращаться за профессиональной консультацией, если он отмечает у себя проблемы со здоровьем или другие сложности личного характера, которые могут повлиять на профессиональную компетентность.
Что касается принципа конфиденциальности, в ЭК Российского психологического общества (РПО) сказано, что психологу не запрещено демонстрировать конкретные случаи своей работы, однако при этом он должен обеспечить защиту достоинства и благополучия клиента (подразумевается, что недопустимо разглашать персональные данные клиента и факты биографии, по которым его могут идентифицировать другие).
Полезно было освежить знания о своих профессиональных обязательствах, чтобы повысить качество оказания психологической помощи.
Коллеги, что думаете об этом? Может я что-то пропустила, и у вас есть что добавить по какому-нибудь пункту? Давайте обсудим.
Автор: Буркова Елена Викторовна
Психолог, КПТ Схема-терапия EMDR
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru