За последнюю неделю случилось много интересного: подтверждение регистрации в популярных мессенджерах по SMS теперь почти невозможна, а клиентские переписки в банках попали под взор ФСБ.
Разбираемся, кого это коснется и что делать.
SMS-коды с подтверждением входа больше не приходят в Telegram и WhatsApp*
Российские операторы начали ограничивать звонки и СМС с кодом подтверждения для регистрации новых пользователей в Telegram и WhatsApp* — об этом сообщил Телеграм-канал «Код Дурова».
Часть номеров по-прежнему получает коды, но не все: у ряда операторов доставка не происходит.
Сейчас Telegram использует альтернативы: присылает код в сообщения через другие активные сессии, диктует его через звонок с локального номера или отправляет код на указанную в настройках аккаунта почту.
Собрали список сервисов, через которых можно создавать чат-ботов в Telegram:
Однако, при первоначальной регистрации подтверждение номера по-прежнему требуется.
Чтобы не потерять доступ к своим аккаунтам в Телеграм и WhatsApp*, рекомендуем:
- Войти в Telegram-аккаунт с нескольких устройств и не выходить из них.
- Добавить облачный пароль в Telegram или обновить его, если забыли.
- Указать электронную почту в настройках аккаунтов.
*WhatsApp принадлежит компании Meta (признана в РФ экстремистской и запрещена)
ФСБ будет читать переписку с банками
Forbes сообщает, что крупным банкам предписано внедрить СОРМ — системы оперативно-розыскных мероприятий, и обеспечить удаленный доступ ФСБ к данным до 2027 года.
Так как банки попадают под понятие организаторов распространения информации (ОРИ), то с января 2026 года они должны сохранять переписку клиентов, голосовые сообщения и контент чатов в течение 3 лет.
По запросу силовых органов банки будут обязаны передавать сведения и ключи шифрования для расшифровки. Это затрагивает все in-app коммуникации — от чатов поддержки до p2p-диалогов в банковских приложениях.
На фоне этого возникает вопрос: «Если у компании есть в приложении или на сайте чат, она потенциально может попасть под статус ОРИ следом за банками?».
Скорее всего да, ориентировочно это произойдет в 2026–2027 годах, когда экосистема и требования стабилизируются.
Это, вероятно, повлечет за собой:
- рост затрат на хранение и логирование;
- пересборку шифрования и процессов доступа;
- обновление договоров/СLA с подрядчиками (облачные чаты, колл-центры, CPaaS);
- спрос на on-prem или другие соответствующие решения.
На этом все!
Еще больше статей на тему digital и бизнеса — в нашем Telegram-канале и блоге Комплето.
P.S. Читайте также:
Digital-новости: селлеры уходят с маркетплейсов, тренд на инфлюенс-маркетинг и микропенсии
Автоматизация бизнес-задач с помощью нейросетей: руководство для B2B-компаний