Приятель вчера звонит, жалуется на жену. Месяц уже не могут решить куда ехать отдыхать - она на море тянет, он в горы рвется. Я слушаю и думаю: да ерунда какая, договоритесь же как-то.
А потом вспомнил соседей с третьего этажа. Пятнадцать лет вместе были, а в прошлом году развелись. И знаете из-за чего? Она резко стала вегетарианкой, а он каждый вечер котлеты жарит. Казалось бы тоже ерунда, но нет - довело до развода.
И тут меня осенило. Это же две совершенно разные истории. Хотя со стороны кажется одинаково - люди не могут договориться.
Первая парочка спорит о том, КАК отдыхать. Оба хотят отдохнуть, оба хотят вместе провести время, получить кайф от отпуска. Просто видят это по-разному. Тут можно крутиться - в этом году море, в следующем горы. Или вообще что-то третье найти.
А вот со второй парой все сложнее. Там уже не "как", а "что такое хорошо и что такое плохо". Для нее есть животных стало неприемлемым, а для него отказ от мяса - это какая-то ерунда. И как тут договариваться?
Понимаете, в чем фишка? В первом случае люди торгуются. Во втором - сталкиваются мировоззрения.
Я как-то пытался объяснить это клиентам простыми словами. Говорю: представьте, что вы спорите о том, какой фильм посмотреть. Это одно. А теперь представьте, что один считает нормальным обманывать, а другой - нет. Это совсем другое, правда?
С интересами можно работать. Можно искать варианты, можно уступать по очереди, можно придумывать креативные решения. А с ценностями... Тут либо принимаешь человека таким как есть, либо не принимаешь.
Самое паршивое - когда люди не понимают с чем имеют дело. Начинают ценностный конфликт решать как обычную ссору. "Давай так, ты три дня в неделю не ешь мясо, а я три дня ем". А она внутренне корчится от этого предложения, потому что для нее это вопрос не количества, а принципа.
Или наоборот - из-за пустякового спора устраивают вселенскую драму. "Ты меня не понимаешь!", "У нас разные взгляды на жизнь!" А на самом деле просто один любит активный отдых, а другой пассивный.
Как различить? Да просто спросить себя: если мы найдем компромисс, будет ли мне нормально? Или внутри что-то будет скрести когтями?
Если компромисс устраивает - это интересы, ищите золотую середину. А если от любого компромисса тошнит - скорее всего ценности зацепили.
И знаете что самое противное? Ценности почти не меняются. Можно годами пытаться переубедить человека, а он как был убежден в своем, так и остался. Зря только нервы потратите.
Хотя иногда то, что кажется принципиальным, оказывается просто привычкой или страхом. Вот тут стоит покопаться поглубже.
В общем, тот приятель с отпуском - решат они свою проблему легко. А соседи... Жалко их. Может если бы поняли раньше что к чему, и не пытались друг друга переделывать, еще можно было бы что-то придумать.
А вообще странно получается - самые простые на вид конфликты иногда оказываются самыми сложными.