В эксперименте Лофтус и Миллера испытуемым демонстрировались слайды, на которых к перекрестку подъезжала машина, поворачивала на желтый сигнал светофора и попадала в ДТП.
Затем половине участников показали два слайда – машина поворачивает на желтый цвет и машина поворачивает на красный – и попросили сказать, какой из них был показан в ролике. 90% ответили правильно, выбрав первый.
А второй половине начали задавать вопросы об увиденном, среди которых был специальный «вброс»: «Когда машина подъезжала к красному сигналу светофора – был ли рядом другой автомобиль?».
После чего показали те же два слайда. И вот в этом случае 80% людей выбрали второй слайд – сказав, что видели, как машина поворачивала на красный свет. Хотя буквально минуту назад им демонстрировалось совсем другое.
За экспериментом скрывается неприятный, но факт – наши воспоминания о прошлом, том, что мы считаем истиной, могут изменятся последующими событиями. Память — это не статичная видеозапись, ее правильнее представлять в качестве страницы из Википедии, которую можно редактировать после того, как событие уже произошло.
Подобная техника формирующих вопросов применима, скажем, в судебном процессе. Памятью свидетелей можно манипулировать – причем они не будут подозревать об этом.
Манипулированию подвержены не только свидетели. В другом исследовании Лофтус участникам показывали рекламу несуществующего бренда попкорна. Спустя несколько дней более половины людей уверенно утверждали, что когда-то его пробовали, описывая вкус и даже сравнивая с конкурентами.
Мы привыкли думать, что реклама формирует будущее поведение. Но она способна и переписать прошлое.
© Авторский блог Николая Молчанова: кандидат психологических наук, выпускник МГУ и INSEAD, популяризатор науки.
Специалист в области управления поведением: на мнение Николая ссылаются Forbes, Коммерсантъ, Psychologies, РБК, Banki.ru, Snob, RB и другие издания.
PwC (ТеДо) признал бестселлеры Николая Молчанова («Стратегия вверх тормашками» и "Человек покупающий и продающий") лучшими деловыми книгами России 2020 и 2022 года.
Ведет самый популярный блог о поведенческой экономике «Психология Маркетинга» – техники влияния, ловушки мышления и приемы психологии для работы и жизни. Подкаст - здесь.
200K+ подписчиков уже в курсе. Не упусти шанс изменить себя к лучшему.