Год первого издания: 1936
Об авторе:
Дейл Карнеги (1888–1955) — американский писатель и лектор, создатель знаменитых курсов по самосовершенствованию, ораторскому искусству и коммуникации. Его работы стали фундаментом для всей современной литературы в жанре "помоги себе сам" (self-help).
Карнеги не был теоретиком — свои принципы он разрабатывал и оттачивал на практических занятиях с студентами.
Плюсы книги:
1) Практическая направленность.
Книга содержит конкретные, применимые в жизни советы, а не абстрактные теории.
2) Простота и ясность изложения.
Написана доступным языком с множеством запоминающихся примеров.
3) Фундаментальность. Многие современные книги по коммуникации и лидерству по сути являются развитием идей Карнеги. ("Сила убеждения. Психология влияния" Роберта Чальдини, "Как разговаривать с кем угодно" Майкла Роудза, "Эмоциональный интеллект" Дэниеля Гоулмана, "Семь навыков высокоэффективных людей" Стивена Кови)
4) Универсальность.
Принципы применимы в бизнесе, дружбе, семейных отношениях.
Минусы книги:
1) Риск восприятия как манипуляция.
При поверхностном прочтении можно решить, что книга учит не искренности, а техникам влияния на людей для личной выгоды.
2) Некоторый морализаторский тон.
Характерный для эпохи, в которую была написана книга.
3) Упрощение сложных социальных динамик.
Не все ситуации человеческого общения можно разрешить с помощью универсальных правил.
4) Контекстная усталость.
Часть примеров и исторических отсылок может быть непонятна или неактуальна для современного молодого читателя.
Практическая польза для читателя:
Книга учит основам социального интеллекта. Читатель научится:
1) Выстраивать доверительные отношения с людьми.
2) Разрешать конфликты и вести конструктивные споры.
3) Располагать к себе новых знакомых.
4) Эффективно доносить свою точку зрения и мягко склонять людей к своей позиции.
5) Стать более внимательным и заинтересованным собеседником.
Актуальность:
Книга остается чрезвычайно актуальной. В цифровую эпоху, когда живое общение часто подменяется виртуальным, навыки построения искренних связей становятся настоящим конкурентным преимуществом. Принципы Карнеги критически важны для маркетологов, менеджеров, руководителей, продавцов и всех, чья деятельность связана с коммуникацией.
Основные тезисы, идеи и принципы:
Книга структурирована вокруг шести ключевых принципов.
Часть 1: Фундаментальные приемы обращения с людьми
- Не критикуйте, не осуждайте, не жалуйтесь.
- Честно и искренне цените людей.
- Пробуждайте в другом человеке искреннее желание (чтобы мотивировать человека, нужно понять, чего хочет он сам).
Часть 2: Шесть способов понравиться людям
- Искренне интересуйтесь другими людьми.
- Улыбайтесь.
- Помните, что для человека звук его имени — самый сладостный звук на любом языке.
- Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о себе.
- Говорите о том, что интересует вашего собеседника.
- Дайте человеку почувствовать его значимость и делайте это искренне.
Часть 3: Как склонить людей к своей точке зрения
- Единственный способ одержать верх в споре — это избежать его.
- Проявляйте уважение к мнению другого человека. Никогда не говорите человеку, что он не прав.
- Если вы не правы, признайте это быстро и решительно.
- С самого начала придерживайтесь дружелюбного тона.
- Пусть ваш собеседник с самого начала будет вынужден отвечать вам «да».
- Позволяйте вашему собеседнику говорить больше вас.
- Дайте человеку почувствовать, что идея принадлежит ему.
- Старайтесь смотреть на вещи с точки зрения другого человека.
- Относитесь с сочувствием к мыслям и желаниям других.
- Взывайте к благородным мотивам.
- Придавайте своим идеям наглядность, инсценируйте их.
- Бросайте вызов.
Резюме:
«Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» — это классика, которая не подвластна времени. Её главная ценность — в напоминании о простых, но фундаментальных истинах человеческого общения.
Критический подход к чтению и акцент на искренности, а не на манипуляции, помогут извлечь из этой книги максимальную пользу и оставаться актуальной в XXI веке. Это must-read или другими словами база для любого, кто хочет осознанно и успешно выстраивать отношения с другими людьми.