Налоговая служба выпустила новое разъяснение, которое начисто меняет привычные сценарии работы на кассе. Тот самый вопрос, который мы слышим и задаем каждый день, — теперь вне закона.
❌ Вопрос-нарушение: «Вам чек нужен?»
Казалось бы, безобидная вежливость. Но с точки зрения ФНС — это некорректный и опасный вопрос. Почему? Потому что ваша обязанность — выдать чек покупателю. Точка. Не предложить на выбор, а гарантированно предоставить.
Чем грозит нарушение?
• Если чек не напечатали и не отправили электронный — штраф по ст. 14.5 КоАП РФ (для ИП и компаний — до 10 000 ₽).
• Если касса вообще не пробила чек (не ушла в ОФД) — штрафы становятся серьезнее (для юрлиц — от 30 000 ₽).
Главное изменение: Кассы ставят технический блок
Раньше на некоторых кассах можно было просто не печатать бумажный чек и не вводить почту или телефон покупателя. Чек уходил в налоговую, а клиент оставался ни с чем. Это было нарушением, но технически — возможным.
С 1 сентября 2025 года это стало невозможно.
Теперь производители касс обязаны обновить ПО так, чтобы касса не давала завершить продажу, если вы:
• Не печатаете бумажный чек И
• Не вводите номер телефона или e-mail для отправки электронного чека.
Проще говоря: система не позволит кассиру просто «отмахнуться» от чека. Либо бумага, либо цифра. Третьего не дано.
Что делать ? Практические шаги
1. Проверьте свою кассу. Свяжитесь с вашим ЦТО (центром обслуживания) и убедитесь, что программное обеспечение обновлено в соответствии с новыми требованиями ФНС. Если нет — срочно обновите.
2. Переучите кассиров. Забудьте фразу «Чек нужен?». Новый алгоритм такой:
• По умолчанию печатаем бумажный чек.
• Если покупатель отказывается от бумаги, вежливо уточняем: «Укажите, пожалуйста, ваш телефон или e-mail для отправки электронного чека».
3. Не рискуйте. Налоговая четко дала понять: лазеек больше нет. Штрафы за нарушение работы с чеками — теперь не теоретическая угроза, а суровая реальность.
Источник: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_517365/