Недавно погрузился в изучение такого психологического феномена, как своеволие

Недавно погрузился в изучение такого психологического феномена, как своеволие. Посмотрев на реализацию стратегии через призму этого феномена, мы можем лучше понять проблемы и найти новые решения.

Стандартная картина такова. После стратсессии всё выглядит идеально. Команда согласна, флипчарты полны идей. Проходит три месяца — и из десяти инициатив работает одна. Продажи идут по-старому. Финансы тормозят бюджетирование. Разработка/производство снова ждет уточнения ТЗ.

Часто корень проблемы — своеволие. Не упрямство и не характер, а внутреннее "мне так (не)хочется", которое перекрывает взвешенное рациональное рассуждение.

С точки зрения психологии это форма иллюзии контроля: человек действует не ради результата, а ради сохранения собственной картины мира и потворствования собственным аффектам. Стоики называли это "рабством страстям". Нейробиологи — конфликтом между рациональной префронтальной корой, которая отвечает за стратегию, и лимбической системой, где живёт импульс "хочу сейчас".

В бизнесе своеволие маскируется под опыт и рациональность:

— Мы всегда так делали;

— Я знаю рынок лучше;

— Это у нас не сработает;

— Сначала закрою текущие проблемы, потом займусь стратегией.

Проблема в том, что пока топы компании убеждаю себя "так лучше", конкуренты уже меняют бизнес-модель и берут новых клиентов. Своеволие пары ключевых людей способно стоить компании доли рынка и даже всего бизнеса.

В следующих постах по теме, расскажу, как распознать своеволие у себя и в команде, а также как с ним работать.