❓ Как часто мы переносим свои эмоции из одной среды в другую?
И если с ситуацией, когда эмоции идут с работы домой всё условно понятно, то как быть коллегам и руководителю, когда человек на работе выпадает из процесса из-за личных ситуаций?
❗️ Сам работник должен (как бы жестко это не звучало) контролировать себя и стараться не допускать, или хотя бы минимизировать, подобное влияние и на рабочие процессы, и на коллег
Но как быть, если это не получается?
По любой причине — невозможность моментально пережить или проигнорировать объём навалившихся проблем, отсутствие опыта понять то, что находишься под влиянием внешних факторов, невозможность или неумение быстро структурировать проблемы и разработать план их решения…
Итак, неважно, какая причина — решать подобные проблемы на работе нужно, и делать это, безусловно, нужно максимально быстро ☑️
А ответственность за выявление проблемы и выбор способа решений несёт исключительно руководитель
Коллеги — да, могут помочь, но это дело добровольное (опускаем ситуации, когда атмосфера в коллективе больше напоминает банку с пауками 🕷)
Специально обученные службы, например, в составе департаментов HR — в крупных компаниях с хорошей культурой именно они будут решать подобные вопросы, но кто инициирует их работу?
Кстати, считать такие службы прям панацеей — большое заблуждение. Не редки случаи, когда под ширмой настоящего HR скрывается просто… «отдел КПД» с какими-нибудь смежными функциями, типа офис-менеджмента. И они так же, как и все остальные испытывают те же проблемы и с дефицитом квалифицированных кадров, и с выгоранием из-за неясности задач и непрозрачности процессов, и всем остальным проблемам, зачастую подтверждая поговорку про Сапожника без сами знаете чего
Итак — руководитель
Что ему делать?
Да что угодно. Хоть точечные решения (отгул, временное перераспределение задач, корректировка планов/сроков…), хоть общие/командные
Но всегда помните, все действия должны быть направлены, в первую очередь, на решение именно рабочих проблем
Так что категорически нельзя делать следующие вещи:
❌ скрывать причины временных мер от коллектива
❌ работать за работника
❌ погружаться в проблемы работника и доходить до уровня «причинения добра» за свой счет, то есть до фактического слияния
И вот ещё интересный взгляд на эту тему — поможет не только начинающим руководителям, настоятельно рекомендую к прочтению:
🔗 Вы не контейнер эмоций для ваших сотрудников
#руководитель #управление #эмоциональныйфон
