«Не будешь учиться - пойдешь в дворники или уборщицы!» - пугали школьников в советское время. В современном мире перспектива быть клинером (по-простому той же уборщицей) уже не пугает даже молодое поколение. А некоторые женщины вовсе не гнушаются подобной работы. О нюансах профессии «КВ» рассказала жительница Казани Галина, которая вот уже много лет латает дыры в семейном бюджете, подрабатывая клинером.
Изображение сгенерировано ИИ
«Мусор убрали, муравьев покормили»
Десять лет назад я сидела в декретном отпуске, и мужу приходилось одному кормить большую семью, в которой росли 8 детей. Зная о нашем трудном финансовом положении, подруга предложила мне подработку - прибираться в квартирах, сдаваемых посуточно. И хотя у мужа подобное предложение вызвало негативные ассоциации, основная моя сложность в то время, как я вспоминаю, заключалась даже не в самой уборке, а в невероятной логистике.
Иногда по одному и тому же адресу я ездила по нескольку раз в день. Причина проста: некоторые клиенты были недовольны предоставляемым жильем, смотрели квартиру и отказывались. Только вернешься домой, переведешь дух - и снова в путь: показывать жилье другим клиентам.
Моя задача заключалась в том, чтобы всего за 15 - 20 минут после выезда гостей привести квартиру в порядок: постирать постельное белье, подмести и помыть полы, вынести мусор и постелить свежее белье, а также встретить новых клиентов. При этом мое собственное жилье на целый год превратилось в большую прачечную. Поскольку в сдаваемых квартирах не было стиральных машин, мне приходилось забирать белье домой, стирать и гладить его, а на следующий день приносить обратно.
А вот опасения мужа насчет контингента оказались напрасными. Съемное жилье располагалось в центре нашего района, где много развлекательных учреждений для туристов. Мне доставались в основном квартиры, где останавливались семейные пары с детьми. А вот моей напарнице не так везло.
Конечно, случались и курьезы. Однажды нам попались настоящие шутники, оставившие записку: «Все в порядке, мусор убрали, муравьев покормили». Каково же было мое удивление, когда, открыв коробку из-под пиццы, я обнаружила там целую колонию муравьев! Вопреки мнению обывателей, следов бурных вечеринок мне заставать не доводилось - клиенты обычно оставляли после себя идеально чистые полки и прибранные квартиры, забирая с собой все до последней пачки соли. Зато моя напарница постоянно приносила домой целые торты и продукты, видимо, купленные для романтического ужина, но так и не пригодившиеся.
Позже я узнала, что такое «пробные уборки». В объявлении указывалось, что нужно прибрать квартиру или коттедж, и по результатам этой уборки принималось решение о дальнейшем сотрудничестве. Однако оплата в 2016 году была просто мизерная - 100 рублей за квартиру, за целый день работы выходило в лучшем случае 400 рублей. Для сравнения: на 100 рублей я могла заправить 3 литрами бензина свое авто. Или купить самую недорогую пачку макарон и фарш и приготовить незатейливый ужин для семьи.
Кипиш и развод
Кипиш - так мы прозвали между собой энергичную женщину из специального чата клинеров. То и дело в нашей группе появлялись сообщения: «Девочки, срочно! Через час-полтора нужно убрать помещение по такому-то адресу, платят столько-то!» Кто первый откликался, тот и мчался на задание. Диапазон объектов был невероятно широким: от домов и квартир, административных зданий и учреждений госорганов до станций метрополитена.
Спустя время я поняла, что главное в работе клинера. Одно дело - мыть квартиру после ремонта, но без следов проживания. И совсем другое - когда регулярно моешь чужую сантехнику. И хотя сейчас появились современные моющие средства, которые позволяют навести порядок быстрее и качественнее, полностью справиться с последствиями ремонта за один раз невозможно. Через несколько дней пыль из воздуха снова оседает на все поверхности, и нужно перемывать заново. Бывает особенно обидно, когда клиент не знает этой особенности и предъявляет претензии, что уборка сделана некачественно.
Получив негативный опыт, я усвоила важное правило: прежде чем договариваться о цене, обязательно нужно получить фотографии объекта. Один раз перед Новым годом клиент вызвал меня «помочь жене прибрать дом», но скромно умолчал, что это двухэтажный коттедж после ремонта. Пришлось выполнить многочасовую работу практически за символическую плату.
Поначалу вызывало удивление, что некоторые предприимчивые люди периодически размещают объявления о вакансиях для уборки, которую и не намереваются оплачивать. Так я однажды совершенно бесплатно убрала двухэтажный дом. Причем работала с максимальной тщательностью - заказчики искали малейшие разводы на поверхности. Единственное замечание относительно моей работы касалось картины, стоявшей на полу на несколько сантиметров дальше, чем обычно. Все закончилось благодарностью и обещанием связаться со мной, если я им подойду, что, конечно, как вы догадываетесь, никогда не произошло.
Экстрим на балконе
Почему люди обращаются в клининговые службы? Причины разные. У кого-то нет времени из-за собственного бизнеса, у кого-то много детей, пожилым чаще всего не под силу такая физическая работа. Как показала практика, даже при скромном доходе позволить себе дважды в год генеральную уборку могут многие пенсионеры. Зато без риска для здоровья.
Гонорары в клининге тоже разнятся. Подруга на днях рассказала историю. Недавно она попросила мужа отвезти ее на объект, и того чуть не хватил сердечный приступ, когда он узнал, что за генеральную уборку двухэтажного дома жене заплатили 50 тысяч рублей!
В среднем ценовой диапазон примерно такой: за уборку однушки (помыть полы, протереть пыль с фасадов, пропылесосить) клинер получает 2500 рублей, трешки до 100 «квадратов» - 3000 - 4000 рублей. Мытье окон стоит от 500 рублей, панорамных - от 800. Как вы понимаете, отмыть до блеска современный остекленный балкон на 18-м этаже - это практически невыполнимая задача. Экстрим еще тот, даже швабры с телескопической ручкой не всегда справляются с такой работой. Иногда жители, особенно элитных домов, кооперируются и вызывают промышленных альпинистов. Ну, это уже другая история...
Отмыть квартиру после строительных работ - тоже задача не из легких. Поэтому и стоимость такой уборки чаще всего удваивается.
Зачем убирать, если есть клинер?
Одна моя клиентка - интеллигентная женщина с высшим образованием, репетитор, музыкант - абсолютно ничего не делала по дому: не мыла посуду, не чистила кастрюли, не вытирала пыль. Первая генеральная уборка ее однокомнатной квартиры заняла у меня больше 8 часов, зато с поддерживающей уборкой по выходным я управлялась уже за 1,5 - 2 часа.
Заметила, что в семьях, особенно там, где растут аккуратные, чистоплотные дети, отношение к уборщице приветливое и доброжелательное, без панибратства и личных тем, но и без тени высокомерия. Они с искренним уважением относятся к сотруднику клининга, равно как и взрослые.
Остался в памяти и противоположный пример - многодетная семья, проживающая в большой квартире в элитном районе. От детей там абсолютно ничего не требовали - они могли всю неделю бросать объедки под кровать, оставлять упаковки от чипсов, разбрасывать одежду по всей квартире. При этом ко мне предъявлялись очень высокие требования. Приходишь через две недели и видишь, что все предыдущие труды были напрасны: те же горы мусора за кроватью, те же объедки на полу. Дети жили по принципу «снял - бросил - перешагнул». Зачем убирать, если придет тетя-клинер и наведет чистоту?
В числе моих любимых постоянных клиентов сейчас многодетная семья из престижного микрорайона, но с совершенно другим подходом. Я приезжаю к ним раз в две недели для текущей уборки: протираю пыль, фасады шкафов, кухонного гарнитура, мою сантехнику и полы. За стандартную уборку четырехкомнатной квартиры получаю 4000 рублей. Иногда меня просят сделать сезонную уборку с мытьем окон, которая занимает гораздо больше времени, но и оплачивается, конечно, иначе.
Вместо резюме
Работая в клининге, я поняла: здесь трудятся вполне приличные, адекватные женщины без вредных привычек разных национальностей и возраста. Кто-то, как и я, пришел в профессию временно, по необходимости, да так и остался. И причины этого тоже у всех разные. Лично мне в этой профессии нравится возможность видеть реальный результат своего труда. Я хорошо понимаю, что делаю чью-то жизнь чище и светлее, пусть и ненадолго. Есть особое удовлетворение, когда моешь окна и дом наполняется солнечным светом. Некоторые клиенты даже выкладывают в соцсети фотографии вымытых окон с радостными комментариями. Значит, моя работа действительно важна и нужна людям.
За 10 лет я осознала, что клининг - это не просто наведение чистоты. Это целый мир человеческих отношений, где переплетаются доверие, уважение и понимание. И, несмотря на все сложности, ни разу не пожалела о своем опыте.
