С 1 ноября 2025 года российские операторы связи смогут без согласования с клиентами блокировать SIM-карты. Это прописано в поправках закона «О связи». Разберём эту тему подробно и по порядку.
1. Некоторые причины блокировки SIM-карт
1. Блокировать SIM-карты без предупреждения будут в случаях, когда на одного абонента оформлено более 20 карт. То есть, если у россиянина имеется 21 SIM-карта, оператор вправе заблокировать одну из них.
2. Задолженность перед оператором. Если владелец долго не вносил платежи по тарифу, оператор сначала ограничивает связь, а потом блокирует номер.
3. Отсутствие активности. Даже при положительном балансе SIM-карту могут отключить, если ей не пользоваться.
4. Подозрение на мошенничество. Массовые SMS-рассылки, слишком много звонков за короткое время, использование SIM-карты для спама — всё это может привести к блокировке.
5. Карта оформлена на другого человека. В России SIM-карта должна быть зарегистрирована на конкретного человека с паспортными данными.
6. Решение государственных органов. В редких случаях блокировка происходит по требованию правоохранительных органов: например, если номер связан с противоправной деятельностью.
7. Технические причины. Иногда блокировка может произойти из-за ошибок в системе или неполадок на стороне сотового оператора.
Важно! Чтобы избежать блокировки, россиянам рекомендуется узнать, сколько оформлено SIM-карт на их данные, и расторгнуть лишние договоры на оказание услуг связи. Сделать это можно в личном кабинете своего оператора или на портале «Госуслуги» в разделе «Профиль» — «Сим-карты».
2. Права абонента в ситуации, когда его SIM-карта заблокирована
1. Узнать причину блокировки. Для этого нужно обратиться в службу поддержки оператора по официальному номеру или зайти в офис продаж.
2. Получить мотивированный ответ. В нём должны указать основания блокировки.
3. Оспорить причину. Если компания не отвечает, можно отправить претензию, а затем обратиться в суд. В исковом заявлении можно потребовать разблокировку номера, возмещение судебных расходов, затрат, вызванных невозможностью воспользоваться номером, а также компенсацию морального вреда.
4. Позвонить в службу 112. Это можно сделать даже с заблокированной SIM-картой, так как единый номер службы спасения работает в любых условиях.
Важно! Чтобы избежать блокировки, рекомендуется следить за балансом, не передавать SIM-карту третьим лицам, хранить её в надёжном месте и не использовать для рассылки спама.
3. Как понять, что ваша SIM-карта заблокирована
При блокировке SIM-карта использование номера телефона временно или постоянно ограничено оператором связи или самим абонентом. В таком состоянии с SIM-карты нельзя совершать и принимать звонки, отправлять и получать СМС, а также пользоваться мобильным интернетом.
Признаки
1. Короткие или «ненормальные» гудки при попытке дозвониться.
2. Сообщения оператора о том, что абонент недоступен или что номер временно не обслуживается.
3. Недоступность входящих звонков и СМС.
4. В мессенджерах блокировка по номеру телефона может проявляться по-разному: звонки могут автоматически прерываться, сообщения не доставляться, а профиль абонента — становиться недоступным.
4. Решение
Если SIM-карта заблокирована, необходимо выяснить причину блокировки у оператора. Это можно сделать:
1. Обратиться в службу поддержки по официальному номеру или зайти в офис продаж.
2. Предоставить необходимые документы — часто оператор запрашивает подтверждение личности абонента, чтобы убедиться, что обращение исходит именно от законного владельца номера.
Будьте внимательны, что бы избежать лишних и неприятных выяснений и подтверждения личности.
Интересные темы канала
Всё о кино, TV и мультипликации на моём Дзен-канале «Фильм!..Фильм!..Фильм!..» кликать сюда - https://dzen.ru/id/68a3143388f25a2485a721b4
Мой Telegram-канал "Кит в облаках. Истории успеха", наполненный позитивом и хорошей музыкой, можно оценить здесь - https://t.me/Mari_Kit_2025
Подписывайтесь, ставьте лайки. В работе масса интересных статей
