Недавно был на вебинаре от сервиса НаПоправку. Тема: «Как привлечь пациентов из своего района». Вроде бы простая идея, но то, как ее разобрали — must have для всех, кто работает в медицинском маркетинге.
Если коротко, речь шла о локальном продвижении клиник — как привлечь пациентов в радиусе буквально нескольких улиц.
Делюсь основными инсайтами:
Играйте на своей территории.
Локальный маркетинг сегодня решает. Пациенты ищут клиники не по всему городу, а рядом с домом или работой. Даже небольшая клиника может конкурировать с сетевыми, если ее карточка и контент правильно настроены под локальные запросы.
Сарафанка сильнее рекламы.
Если пациент доволен, он не только вернется, но и приведет семью, коллег, соседей. Поэтому акцент не на скидках, а на сервисе и эмоциях.
Геотаргетинг решает.
Запросы вроде «стоматолог у метро Савеловская» дают конверсию в 3–4 раза выше, чем просто «стоматолог Москва». Чем точнее локация, тем меньше бюджет и больше записей.
Возвращайте тех, кто уже был.
СМС, e-mail, напоминания, акции для постоянных клиентов — все это работает лучше любой новой рекламной кампании.
И вишенка на торте — клиника, которая ведет локальный маркетинг системно, получает стабильный поток без бешеных вложений в рекламу.
