Во времена переполненных спамом и акциями почтовых ящиков, сложно говорить с ЛПР напрямую.
Но способ сделать так, чтобы вас заметили, все же есть — аутрич.
Почему email-outreach — один из самых эффективных способов наладить контакт с потенциальными партнерами в B2B, рассказывает Полина Кожевникова, руководитель направления Outreach маркетингового агентства Комплето.
Что такое аутрич и почему outreach-письмам доверяют ЛПР
Исторически сложилось, что холодные рассылки часто ассоциируют со спамом. Но это утверждение в корне неверное.
Цель аутрич — установление контакта и выстраивание долгосрочных взаимовыгодных отношений с потенциальными клиентами, партнерами или инвесторами, то есть с теми, кто может быть заинтересован в вашем продукте, услуге или компании.
И базируется email-аутрич на отправке персонализированных писем получателям, выбранным на основе соответствия определенным критериям — например, отрасли, потребности, роли.
Это уже противоречит тому, что обычно подразумевают под спам-рассылками.
В чем же выражается персонализация email-outreach? В адаптации отправляемого сообщения под конкретные потребности получателя.
Так как в рамках стратегии email-аутрич получатель — ЛПР, нужно попасть в его «боль», предложить решение и подсветить выгоды от взаимодействия с вами.
Соответственно, это все отражается в содержании писем:
- заголовке;
- прехедере;
- теме;
- тексте;
- корректно встроенном упоминании названия компании.
Чем аутрич отличается от email-маркетинга
1. Позволяет рассылать холодные письма без предварительного получения согласия адресатов и не нарушать при этом требования соответствующего законодательства.
Такая рассылка отправляется на корпоративные адреса и не содержит персональных данных конкретных физлиц, равно как и рекламы, а является исключительно деловым предложением
2. Эффективность outreach-рассылки измеряется в % полученных ответов, и чем он выше, тем сильнее вы смогли «зацепить» получателя.
Также важны следующие метрики:
- процент интересных ответов;
- конверсия в квалифицированные лиды.
Подобное углубление воронки позволяет получить более точные данные и повысить конверсионность в реальные сделки.
Подробнее об отличиях email-маркетинга и email-outreach читайте в материале:
3. Аутрич-письма хорошо доставляются. И доставляются во «Входящие», а не в «Промоакции» или «Спам». Это повышает шанс того, что письмо будет прочитано, и вы получите ответ. Если, конечно, предварительно были корректно настроены почтовые домены и адреса.
Важно помнить, что коммуникация строится не на одном сообщении, а на серии из 3–5 касаний, логично связанных между собой, но отличающихся по содержанию. И, как показывает практика Комплето, каждое из последующих писем увеличивает вероятность получения ответа.
Наглядно продемонстрировали это в кейсе:
В силу этого аутрич-кампании требуют тщательно продуманного подхода к коммуникации и ее содержимому.
В следующей статье разберем, как выстроить эффективную outreach-лидогенерацию, которая позволит устанавливать контакт с потенциальными клиентами.
Больше новостей на тему бизнеса и digital ищите в нашем Telegram-канале и блоге Комплето, а также присоединяйтесь к Telegram-каналу эксперта по аутричу, Полины Кожевниковой.
P.S. Рекомендуем к прочтению:
Email-Outreach: как создать холодную рассылку, которая принесет результат
Чем email-outreach отличается от email-маркетинга и как выбрать подходящий инструмент