Что такое аутсорсинг линейного персонала?
Аутсорсинг линейного персонала это современная и высокоэффективная бизнес модель, при которой компания-Заказчик, фокусируясь на своих основных стратегических бизнес задачах, передает непрофильные кадровые функции на специализированной компании-Исполнителю Аутсорсеру.
Если говорить простыми словами, вместо того, чтобы своими силами нанимать, оформлять, вести кадровый учет и делопроизводство, платить зарплату большому количеству рабочих, компания поручает это профессиональному подрядчику. Это не просто "аренда услуги", это комплексная услуга по управлению, которая позволяет бизнесу стать более гибким, сократить издержки и минимизировать юридические риски.
Ключевые участники процесса и их зоны ответственности.
Компания-Заказчик: как правило, это средний и крупный бизнес в таких сферах, как производство, логистика, складская деятельность, розничная торговля (ритейл) или строительство. Ее задача - сформулировать свои операционные потребности в персонале.
Компания-Исполнитель (Аутсорсинговая компания) - специализированная компания (но не кадровое агентство), чья основная экспертиза заключается в массовом подборе, юридическом оформлении, оперативном управлении и администрировании работы линейного персонала. Она выступает официальным работодателем для сотрудников, неся всю связанную с этим ответственность.
Как работает механизм аутсорсинга: пошаговый разбор.
1. Заявка и планирование: Процесс начинается с того, что Заказчик формирует и передает Исполнителю детализированную заявку на персонал. Эти заявки могут поступать с разной периодичностью: ежедневно, еженедельно или ежемесячно. В них устанавливается четкий план график по нужному количеству сотрудников на каждую смену. Например, стандартный запрос может выглядеть так: "10 человек комплектовщиков в дневную смену с 08:00 до 20:00, и 10 человек упаковщиков в ночную смену с 20:00 до 08:00". Такой план обычно является долгосрочным и может действовать непрерывно в течении месяца, квартала или полугода, обычно это прописано в договоре.
2. Гибкость и оперативное реагирование - ключевое преимущество. Одна из главных ценностей аутсорсинга - это способность быстро адаптироваться под изменяющиеся условия бизнеса, а именно под запросы Заказчика. Заказчик может оперативно скорректировать план. Часто в договоре прописывается механизм таких изменений. К примеру, до 15:00 текущего дня Заказчик имеет право прислать корректировку на следующий рабочий день: увеличить количество людей в дневную смену с 10 до 13, и уменьшить количество исполнителей в ночную смену с 10 до 6. Компания-Исполнитель (Аутсорсинговая компания) обязана принять эту корректировку и в сжатые сроки обеспечить необходимое количество сотрудников, используя свой кадровый резерв и управляя графиками выхода на работу.
3. Учет, согласование и оплата. После окончания отчетного периода (который, как правило составляет половину месяца - с 1 по 15 и с 16 по последнее число месяца - или же полный календарный месяц), компания-Исполнитель проводит тщательный учет оказанных услуг. Формируется табель учета оказанных услуг, где фиксируются отработанные каждым исполнителем часы, сверхурочная работа, ночные смены и тд. Этот документ направляется Заказчику для проверки и согласования. Представитель Заказчика подтверждает, что указанный объем услуг был выполнен в полном объеме и количество часов соответствует действительности.
На основании согласованного табеля компания-Исполнитель (Аутсорсинговая компания) выставляет счет на оплату. Важно отметить, что оплата производится за фактически отработанные часы по заранее согласованной в договоре ставке. Сроки оплаты также регламентированы договором и обычно составляют от 5 до 15 рабочих дней с момента выставления счета. Это позволяет Заказчику провести внутренние финансовые процедуры и осуществить платеж.
Чем аутсорсинг принципиально отличается от аутстаффинга?
Очень часто эти две модели путают, но между ними есть фундаментальная разница:
При аутсорсинге: компания-Заказчик платит за результаты работы (например, за обеспечение функционирования склада в течении 24 часов в сутки). Компания-Исполнитель сама организует процесс, управляет людьми и несет ответственность за достижение этого операционного результата. Компания-Заказчик покупает конкретную услугу и отработанные часы.
При аутстаффинге: компания-Заказчик по сути арендует конкретных сотрудников у кадровой компании на длительный срок. Эти сотрудники интегрируются в компанию Заказчика и Заказчик сам непосредственно им управляет, ставит им ежедневные задачи, контролирует их работу. Компания-Заказчик платит за предоставление во временное пользование трудовых ресурсов, при этом официальным работодателем для них остается аутстаффинг-компания.
Таким образом, аутсорсинг линейного персонала - это сложный, но крайне эффективный инструмент, который переводит управление массовым персоналом из категории хаотичных и ресурсо-затратных проблем в область предсказуемых, прозрачных и управляемых бизнес-процессов.
Если вам нужны документы для работы в сфере аутсорсинга линейного персонала по трем отделам: отдел продаж, отдел реализации, отдел делопроизводства - с ними можно ознакомиться на сайте