Изучение немецкого — это марафон, полный взлетов и падений. Мы, преподаватели, часто фокусируемся на грамматике, лексике и произношении. Но есть один элемент, который, хоть и будучи невидимым, часто тоже определяет успех или провал в обучении - это поддержка.
Ученики ищут её, ждут, но иногда, к сожалению, не находят. Эта статья — попытка разобраться в том, как построить мост между ожиданием поддержки и её предоставлением, сохраняя при этом свои границы.
▎Блок для ученика: как запрашивать поддержку и реагировать на критику
Дорогие ученики, вы имеете полное право на поддержку. Но иногда преподаватели по разным причинам не догадываются, что вы нуждаетесь в ином подходе.
‼️ Внимание! Все, о чем пойдёт речь далее, скорее применимо к отношениям репетитор - ученик, которые не завязаны на строгих иерархических отношениях в рамках, например, учебного заведения: школы, ВУЗа...
Отношения иерархии и зависимости, к сожалению, часто ведут не только к отсутствию необходимой поддержки, но и к злоупотреблениям.
Также делаем оговорку на интенсивные форматы обучения, типа "Мне нужен был сертификат В2 ещё вчера." Тут уже зачастую некогда выискивать мотивацию, тщательно подбирать нужные слова и утешать. Акцент на результате в кратчайшие сроки.
P.S. Обратная связь все равно должна быть корректна, очень желательно, чтобы с указанием и положительных моментов.
▎1. Правильный запрос поддержки: будьте конкретны
Преподаватели лучше реагируют на конкретные запросы, чем на общие: "Мне нужна поддержка" или "Мне не хватает мотивации".
• Вместо: "Я ничего не понимаю, мне страшно говорить".
• Попробуйте: "Я чувствую себя неуверенно, когда мне нужно говорить о ... / используя ... (время/структуру). Не могли бы мы уделить время на следующем уроке для диалога на эту тему, чтобы я разогрелся(-ась) / потренировался(-ась)?"
• Или: "Моя самая большая проблема сейчас — .... Не могли бы Вы, пожалуйста, прервать меня, когда я ... (делаю ошибку в этой теме / неправильно произношу этот звук), чтобы я мог(-ла) сам(а) исправиться?"
Запрос поддержки — это запрос на изменение формата, а не на отмену требований.
〰️〰️〰️〰️〰️
▎2. Что делать, если вы получаете только строгость и критику?
Если вы чувствуете, что обратная связь сводится к перечислению ошибок без признания усилий, это сигнал, что вам нужно изменить стратегию общения.
Шаг 1: Инициируйте разговор о стиле преподавания.
Попросите о короткой встрече вне урока или уделить время в его конце (если возможно) или напишите вежливое письмо / сообщение.
• Пример формулировки: "Уважаемый(-ая) [Имя Преподавателя], я очень ценю Ваш профессионализм и подход в отношении грамматики. Однако я заметил(-а), что когда допускаю много ошибок, то начинаю нервничать, говорить меньше и закрываться. Можно ли изменить форму обратной связи? / Не могли бы Вы также отмечать, что мне удалось, прежде, чем переходить к обсуждению ошибок?"
〰️〰️〰️〰️〰️
Шаг 2: Ищите поддержку в другом месте.
Этот пункт может быть выходом как раз для ситуации, когда у вас сложности со школьным или ВУЗовским преподавателем, то есть тем, которого, как правило, никак не поменять, и который может быть совсем не готов к диалогу.
Если преподаватель объективно не способен или не готов давать эмоциональную поддержку, это не ваша вина, но вы можете поискать поддержку и мотивацию в другом месте.
• Учебные группы: общайтесь с одногруппниками, которые сталкиваются с теми же трудностями.
• Партнер по обучению: найдите того, кто готов практиковать язык в неформальной обстановке, где меньше давления.
• Репетитор, индивидуальный преподаватель: иногда именно частные занятия становятся отдушиной и источником мотивации.
• Внешние ресурсы: подкасты или видео, где другие люди рассказывают о своём пути изучения и трудностях. Может быть достаточно терапевтично.
〰️〰️〰️〰️〰️
▎3. Разделяйте личность и предмет
Строгая критика часто направлена на вашу работу (ваше эссе, ваш ответ), а не на вас как на личность. Тренируйтесь принимать критику как инструмент для улучшения, а не как приговор вашим способностям. И если в целом преподаватель вас устраивает, вы уверены в его высоком профессионализме, но поддержки и бережного отношения не хватает - вернитесь в пункты 1 и 2.
〰️〰️〰️〰️〰️
▎Блок для преподавателя: как быть поддерживающим, не нарушая границ и не позволяя нарушать свои
Поддержка — это не то же самое, что потакание. Это создание безопасного пространства для ошибок и роста.
▎1. Признание усилий, а не только результата
Студенты часто боятся говорить, потому что боятся ошибки. Задача преподавателя — сместить фокус с идеального результата на процесс.
*** Если время и формат работы позволяют.
• Что делать? Вместо: "Это неправильно, опять у тебя здесь ошибка!", попробуйте: "Я вижу, что ты использовал(-а) конструкцию в Perfekt. Отлично! Давай посмотрим, что можно исправить, чтобы это звучало понятнее/ правильнее/ естественнее".
• Почему это работает: Вы подтверждаете, что заметили усилие (использование сложной для ученика конструкции), а не только указали на промах. А ещё лучше, если дали возможность самому найти и исправить ошибку.
〰️〰️〰️〰️〰️
▎2. Создание "зоны безопасной ошибки"
Поддержка начинается с атмосферы. Если ученик чувствует, что его осудят, он замкнется.
• Четко обозначьте, что ошибки — это данные для анализа, а не повод для стыда. Используйте фразы вроде: "Здорово, что рискнул(-а) использовать это слово! Теперь мы знаем, как ... (его правильно произносить / оно ведёт себя в предложении и т.д.)".
• Установление границ: поддержка не означает, что вы становитесь другом или психотерапевтом. Граница устанавливается, когда вы переводите личные проблемы обратно в плоскость обучения: "Я понимаю, что ты устал(-а) из-за работы, но давай сосредоточимся на этой паре глаголов, чтобы и урок был продуктивным".
〰️〰️〰️〰️〰️
▎3. Активное слушание и валидация чувств
Когда студент говорит: "Я никогда не выучу этот язык", он не ищет грамматического объяснения. Он ищет подтверждения, что его фрустрация нормальна.
• Техника валидации: "Я тебя понимаю. Кажется, что это нереально. Это нормально чувствовать себя так, когда сталкиваешься с большим объемом информации. Давай разделим эту цель на три маленьких шага, ..."
• Вы признаете эмоцию, но не "увязаете" в ней. Направляете энергию фрустрации в конструктивное русло.
▎Двустороннее движение
Поддержка в обучении — это не односторонний поток от учителя к ученику.
Для преподавателя: помните, что чуткость и признание усилий — это инвестиция в мотивацию ученика. Поддержка — это клей, который удерживает студента в процессе обучения, когда сам материал кажется непреодолимым препятствием.
Для ученика: помните, что вы — активный участник процесса. Учитесь артикулировать свои потребности. Если вы ищете понимания, попросите о нем. Если вы получаете только критику, научитесь фильтровать ее, используя как топливо для роста, а не как повод для полного отказа от языка.
Создавая открытый диалог о том, как мы учимся, а не только о том, что мы учим, мы вместе разрушаем невидимые стены и делаем путь к свободному владению языком более приятным и эффективным.
