2025 год — возможно, переломный для посуточного бизнеса: правила игры на рынке меняются и требования к владельцам становятся жёстче. Поэтому мы решили выяснить, как складывается ситуация на рынке сегодня, какой станет ниша аренды посуточно в ближайшие годы и кто сумеет занять свое место под солнцем!
Что говорят эксперты и посуточный рынок
Сегодня гости все чаще отдают предпочтение уютным апартаментам, а предприниматели выбирают квартиры посуточно для развития собственного бизнеса. И вот несколько фактов, которые подтверждают интерес к нише:
- Объявлений о посуточной аренде квартир на российском рынке в 2025 г., по данным «Циана» и «Ведомостей», стало больше на 33% по сравнению с июнем 2024 г. Если в прошлом году в городах-миллионниках было 147 000 объектов в рекламе, то сегодня — их 196 000.
- По подсчетам «Авито Путешествий», в марте 2025 г. владельцы предложили гостям 314 000 посуточных квартир и 79 000 домов. За год эти цифры показали хороший рост — на 37% и 69% соответственно.
- По данным Минэкономики, туристические поездки стали в 2025-м чаще — плюс 10% за год. В этом году внутри страны путешествовали более 91 млн раз!*
Свое исследование рынка аренды также провела команда Центра стратегических разработок. Группа экспертов изучила три ниши — сферу туристических услуг, гостиничную индустрию и посуточную аренду. И пришла к такому выводу: границы между ними стираются, гость больше не выбирает «гостиницу или квартиру» — он ищет лучший опыт. И если ваш объект не ответит его ожиданиям, он его просто пропустит.
Но это не повод для паники! Наоборот, отличный шанс поменять подход, начать заниматься посуточным бизнесом грамотно и комплексно. Для того, чтобы помочь вам в этом, мы объединили главные инсайты наших экспертов и Центра стратегических разработок ниже!
Рынок становится профессиональным и конкурентным
Инсайт № 1: если раньше гость мог мириться с длительным заселением, медленной обратной связью и интернетом, то сегодня такие «мелочи» приводят к негативному опыту и отмене брони. Рынок посуточной аренды перестал быть нишевым — он становится мейнстримом туристической индустрии. Это значит, что уровень ожиданий гостей дошёл до гостиничного, даже если речь — об обычной квартире. И вот пару фактов, почему наш эксперт пришел к такому выводу:
- Посуточная аренда всё активнее конкурирует не только с другими частными предложениями, но и с апарт-отелями, гостиницами, гостевыми домами, которые имеют схожий уровень комфорта при более предсказуемом качестве
- Внутренний туризм и спрос на посуточные апартаменты в России продолжает расти, особенно в городах с развитой инфраструктурой: Москве, Санкт-Петербурге, Сочи, Казани, Калининграде
- Запросы гостей тоже не отстают: например, 60% туристов сегодня считают нормой наличие «умных» систем в номерах и квартирах
В таких условиях выигрывают не те, у кого «самая дешёвая однушка», а те, кто имеют высокое качество и сервис. А это уже уровень профессионального управления!
От любительского подхода — к системному управлению
Второй инсайт, которым хотим поделиться, определяет подход к бизнес-процессам. Многие игроки посуточного рынка до сих пор считают, что «если работает — не трогай». Но в условиях высокой конкуренции и требований гостей такая стратегия становится опасной. То, что приносило доход вчера, завтра может обернуться пустым календарем и негативными отзывами.
Отсюда вытекает главная проблема посуточного рынка — низкая культура управления, считают эксперты. Часто владельцы не анализируют спрос, не следят за безопасностью и обратной связью. В результате — теряют прибыль и доверие гостей.
Опыт некоторых наших клиентов — тому подтверждение. Вот несколько примеров из реальной практики, которые приводят бизнес к проблемам и потерям:
- Отсутствие анализа конкурентов ведёт к тому, что вы не в курсе, сколько стоят аналогичные объекты и какая цена станет привлекательной, но не провальной для вашей фин. модели
- При отсутствии контроля за репутацией предприниматель теряет брони и аудиторию — один негативный отзыв снижает загруженность объекта на 30–50%, по оценкам экспертов
- Пренебрежение налоговой отчетностью и выплатами тоже может стоить бизнесу жизни — работа «в чёрную» приводит к штрафам и различным видам ответственности, вплоть до уголовной
Хорошая новость — для решения этих проблем не нужно иметь огромных ресурсов. Достаточно быть в теме рынка и следовать его правилам!
Технологии и данные — основа эффективного управления
Третий инсайт: эксперты выяснили, что профессиональные участники рынка всё активнее внедряют цифровые решения для повышения скорости и эффективности работы. И мы понимаем, что это не просто тренд — это необходимость. В условиях высокого спроса и предложения ручное управление становится тормозом. И вопрос дальнейшего масштабирования бизнеса на посуточной аренде решается только с привлечением «умных» систем.
Что используют успешные игроки рынка сегодня? Наши крупные клиенты автоматизируют все этапы работы с гостями — от заселения до получения обратной связи:
- Автоматизация бронирований — чтобы не потерять брони и уйти от овербукинга
- Динамическое ценообразование — для того, чтобы предложить гостю правильную цену с учетом спроса, сезона и региона
- Интеграция с IT-платформами — для подключения интернет-эквайринга, удалённого заключения договора, заселения и др.
Наглядный пример — сервис Digital Concierge, комплексная платформа для взаимодействия с гостями на всех этапах. Через наше приложение можно автоматически заключать договоры, принимать оплаты, заселять гостей и отправлять инструкции. Все, что нужно, чтобы легко и прибыльно управлять бизнес-процессами без личного участия — доступно в едином интерфейсе. А оценить весь функционал системы можно бесплатно — для этого заполните быструю форму на демо!
Такой подход позволяет не только повысить доход, но и сократить операционные риски. А главное — выделить время для стратегических задач, а не тратить его на рутину.
Регулирование — не угроза, а шанс на развитие
Ещё один важный инсайт касается постепенной, но последовательной формализации рынка аренды. Уже сейчас принимаются меры по обязательной регистрации гостей, минимальным стандартам безопасности и легитимности бизнеса.
Ужесточение правил и контроля над нишей посуточной аренды можно считать угрозой. Но на деле — это возможность выйти из «серой зоны» и начать легальный масштабируемый бизнес, который будет в плюсе во всех смыслах:
- Такие объекты вызывают больше доверия у корпоративных клиентов и туристических агентств
- Легче проходят верификацию на платформах бронирования и других площадках
- Могут привлечь инвестиции и кредиты
Вывод — те, кто начнёт адаптироваться к новым правилам уже сейчас, останутся в игре. Иначе предприниматель будет вынужден уйти из ниши — он просто не выдержит конкуренции, требований гостей и рынка.
Хотите быть в курсе последних новостей рынка и новых правил работы с гостями? Приходите на онлайн-вебинар «Правила посуточной аренды 2025: как не остаться без бизнеса?», который пройдет 28 октября. Наша команда вместе с приглашенными экспертами расскажет о новых нормах и налоговых нюансах, а практики поделятся инсайтами: как адаптироваться к новым реалиям рынка без потерь и паники! Участие бесплатное, регистрация — по ссылке.
Другие инсайты и прогнозы экспертов объединили в блоге! Переходите по ссылке и берите на вооружение!
*Данные актуальны на момент публикации
**Источник изображений: исследование перспектив развития рынка краткосрочной аренды в России, опубликованное на сайте csr.ru