Какие меры профилактики профессионального выгорания работают у нас?

Как предупредить развитие профессионального выгорания? Какие фишки мы используем, чтобы помочь сотрудникам не впасть в это состояние?

Выгорание не приходит внезапно, а накапливается из мелочей.

За 18 лет ведения бизнеса мы не раз сталкивались с проблемой профессионального выгорания сотрудников 🫩 Именно поэтому мы убеждены, что выгорание легче предупредить, чем лечить.

🙌🏻 Все начинается с простых человеческих отношений. Прежде чем внедрять какие-то меры или программы, важно убедиться, что между руководителем и сотрудниками вообще есть контакт – живой, доверительный, без лишнего официоза.

💬 Там, где люди умеют говорить друг с другом открыто, выгорание замечают раньше, чем оно становится проблемой. Диалог – это фундамент, без которого любые корпоративные инициативы теряют смысл.

Если внутри компании есть культура общения и взаимного уважения, то даже сложные периоды переживаются легче.

Всё начинается с простого – с умения разговаривать и слышать друг друга.

Мы бережём сотрудников от выгорания каждый день

Наша система профилактики выгорания строится на двух главных принципах:

1. Постоянство. Мы пришли к тому, что профилактика выгорания стала частью повседневной жизни компании.
2. Открытость. Система не могла бы существовать, если бы не честность и искренность как с нашей стороны, так и со стороны сотрудников.

✅ Вот те способы профилактики выгорания сотрудников, которые действительно прижились и работают у нас:

1. Отдых – по расписанию, а не «когда-нибудь»

🌊☀️ Ежегодный отпуск обязателен для всех. Есть категория сотрудников, которые горят своей работой и могут проработать без отпуска и год, и два, и три.

Со временем мы убедились, что не существует расклада, при котором человек будет жить в таком темпе и не выгорит 🙅🏻

Отдых – не роскошь, а необходимость для сохранения внутренних ресурсов сотрудника.

Отдых должен быть еще и качественным. Лучше всего – смена обстановки, а не ремонт на кухне вместо отпуска 🚫

Если есть возможность – поддерживайте сотрудников материально, чтобы они могли получить новые эмоции, впечатления и вернулись с новыми силами.

Мы стараемся помогать своим сотрудникам 🫶🏻 У нас в компании действует система поощрений: после 5 лет стажа – 3 дня в SPA, после 9 лет – путёвка в отпуск на 7-10 дней. Плюс – внутренняя валюта: её можно обменять на билеты и сертификаты для проведения досуга и получения впечатлений.

2. Жёсткие границы рабочего времени

🚫 В нерабочие часы – без срочных сообщений и «а давай созвонимся на пять минут».

Когда-то у нас была ситуация, что люди работают дольше положенного, потому что все горят своей работой.

⛔️ Переписки в 11 вечера, не прекращающиеся звонки, регулярные задержки по окончании рабочего дня – путь к быстрому выгоранию, даже если это личная инициатива сотрудников.

Когда границы рабочего времени нарушаются, страдает не только отдых, но и мотивация.

🫠 Люди быстро выдыхаются, если постоянно думают о работе и не переключаются, поэтому сейчас мы пресекаем такие ситуации:

1. Если возникла идея, которой хочется поделиться с работником – записываем ее и обсуждаем на следующий день 📝
2. С некоторыми сотрудниками у нас появилась договоренность: если по окончании рабочего дня появились мысли или идеи и это не срочно – пишем друг другу сообщения и отвечаем на следующий день. Звоним только в тех случаях, когда вопрос неотложный, но такое случается редко 📬

3. Обязательный отдых в течение рабочего дня

Мы внедрили традиции, которые помогают немного расслабиться и сбросить обороты после рабочего дня 💆🏻‍♀️

Нам важно, чтобы сотрудники вышли из офиса уже настроенные на отдых. Переключаться на отдых так же важно, как и хорошо работать.

❌ Если человек не успевает перезагрузиться, усталость накапливается и постепенно превращается в выгорание.

Совместные игры не только помогают отдохнуть, но еще и сближают.

Важно, чтобы день заканчивался ощущением завершенности, а не мыслями о том, что «ещё столько всего надо».

💭Когда у сотрудников есть возможность спокойно выдохнуть и отпустить мысли о работе, они быстрее восстанавливаются и приходят с новыми силами.

Мы ввели сокращенный рабочий день по пятницам и традицию играть в настольные игры 🎲 Последние полчаса рабочего времени проводим за знакомой всем игрой в «UNO». Такие мелочи благоприятно сказываются на эмоциональном климате в коллективе, ведь люди чувствуют, что о них заботятся и не пытаются выжать все соки.

Можно ли предотвратить профессиональное выгорание?

Полностью исключить риск возникновения профессионального выгорания нельзя, но его можно заметно снизить. Главное не ждать, пока человек дойдёт «до ручки».

👆🏻Выгорание не появляется за день, оно растет постепенно из повседневных мелочей: усталости, недосказанности, ощущения, что тебя не слышат или не замечают.

🆘 Чем раньше руководитель уловит эти сигналы, тем проще вернуть баланс. Иногда достаточно честного диалога, немного внимания или просто признания:

«Я вижу, тебе сейчас тяжело» 🫂

Там, где есть доверие и живой диалог, даже трудные времена проходят легче.

📣 Читайте другие наши статьи на темы профессионального выгорания:

1️⃣ Как мы помогаем сотрудникам справиться с выгоранием?

2️⃣ Как диагностировать выгорание?

Как Вы считаете, выгорание можно предупредить или это неизбежно? Какие способы профилактики знаете Вы?

В Telegram канале «Гельстер – полы и бизнес в В2В» поделились, как устроена наша система мотивации, которая помогает нашим сотрудникам отдыхать!