Я обожаю кофе. Капучино, латте, раф — всё это моя слабость. Раньше ходила в кофейню каждое утро, тратила по 300-400 рублей на чашку. Потом посчитала за месяц — больше 10 тысяч уходит только на кофе! И решила — хватит, куплю себе кофемашину с автоматическим капучинатором.
Смотрела разные варианты. DeLonghi, Jura, Philips — там цены от 50 до 150 тысяч. Безумие какое-то за кусок пластика с моторчиком. А тут появилась Tuvio TCM22AA от Яндекса. 20 655 рублей со скидкой вместо 45 тысяч. Автоматический капучинатор, встроенная кофемолка, 19 бар давления, сенсорное управление. На бумаге выглядит как полноценная кофемашина за копейки.
Думаю — Яндекс же, большая компания, не будут гонять хлам. Тем более отзывы на Маркете неплохие. Заказала. И началась моя история разочарования в китайской технике с яндексовским шильдиком.
Всем привет! Я каждый день тестирую технику и пишу ЧЕСТНЫЕ обзоры — рассказываю что реально стоит покупать, а что полный развод! Никакой проплаченной рекламы. Подписывайся прямо сейчас, чтобы не слить деньги на хлам!
Распаковка: размер имеет значение (и не в лучшую сторону)
Коробка пришла компактная. Достала кофемашину — и вот первая мысль: "А она такая маленькая?" Серьёзно, по фото казалось больше. В реальности это довольно компактный девайс, который займёт на кухне места меньше, чем микроволновка.
С одной стороны — круто, не жрёт пространство. С другой — маленькая машина = маленькие баки. Резервуар для воды на 1,5 литра, контейнер для зёрен граммов на 250, поддон для жмыха на 10-12 порций. Если пьёте кофе вдвоём по несколько чашек в день — будете постоянно что-то доливать, досыпать, выбрасывать.
Дизайн обычный. Серый пластик, сенсорный дисплей, пара кнопок. Выглядит современно, но не премиально. За 20 тысяч нормально, а вот за полные 45 (которые указаны без скидки) — вопросы бы были.
В комплекте инструкция, мерная ложка, щёточка для чистки, отдельный контейнер для молока (с ручкой, удобно хранить в холодильнике). Всё упаковано нормально, придраться не к чему.
Первый запуск и настройка: просто, но с нюансами
Включила, залила воду, засыпала зёрна. Машина попросила промыться — прогнала воду через систему. Потом предложила отрегулировать помол и крепость кофе. Вроде всё интуитивно.
Но вот управление... друзья, оно немного кривое. Сенсорный дисплей реагирует не с первого раза. Иногда нажимаешь на кнопку — и ничего. Нажимаешь ещё раз — срабатывает два раза подряд. Раздражает, честно.
Настроила под себя: средний помол, крепость 3 из 5, температура высокая. Решила попробовать капучино — вот ради него вся затея и была.
Подключила контейнер с молоком, нажала кнопку "Капучино". Машина зажужжала, заскрежетала (прям громко, как кофемолка в магазине), и через минуту выдала... вполне приличный капучино! Пенка плотная, молоко взбитое, кофе ароматный. Думаю — окей, за свои деньги норм.
Но радость была недолгой.
Неделя использования: пока всё ничего
Первую неделю я кайфовала. Каждое утро капучино, днём американо, вечером латте. Эксперименти ровала с рецептами, настраивала крепость и объём. Машина справлялась.
Да, шумная. Когда мелет зёрна — прям ррррррр на всю кухню. Если кто-то спит рядом — разбудит точно. Но это мелочи.
Да, маленькие баки. За день на двоих выпивали кофе, и к вечеру надо доливать воду и высыпать жмых. Но и с этим можно смириться.
Кофе получался вкусный. Не как в топовых кофейнях, конечно, но вполне достойный. Пенка на капучино держалась, молоко взбивалось нормально. Думала — отличная покупка, сэкономила кучу денег.
А потом началось.
Месяц спустя: капучинатор умер, здравствуй геморрой
Прошёл месяц. Я каждый день пила кофе, промывала капучинатор после каждого использования (как написано в инструкции). И вот однажды утром нажимаю кнопку "Капучино" — а молоко не взбивается. Просто льётся в чашку тёплое, без пены.
Думаю — может забилось что-то? Промыла капучинатор тщательно, прочистила трубки щёточкой. Включила снова — та же фигня. Молоко идёт, но не взбивается. Пенки ноль.
Полезла в интернет, почитала отзывы. И офигела. Оказывается, это МАССОВАЯ проблема у кофемашин Tuvio! Капучинатор перестаёт работать через 1-3 месяца использования. У кого-то через 2 недели, у кого-то через 2 месяца, но почти у всех одна и та же история.
Написала в поддержку Яндекс Фабрики. Ответили через 3 дня (!) шаблонным текстом: "Попробуйте прочистить капучинатор, если не поможет — обратитесь в сервисный центр". Прочистила — не помогло. В сервис везти надо самой, гарантийный ремонт недели две минимум. А я без кофе с пенкой уже как наркоманка без дозы.
В итоге купила ручной капучинатор за 3 тысячи отдельно. Теперь взбиваю молоко сама, а машина варит только кофе. Зачем тогда я переплачивала за автоматический капучинатор?!
Что ещё бесит: полный список косяков
Давайте честно про все минусы, которые я обнаружила за месяц использования.
Капучинатор умирает через 1-3 месяца. Это не единичный случай, а массовая проблема. Почитайте отзывы — там половина людей жалуется на это. Молоко перестаёт взбиваться, пенки нет. И это при условии, что ты каждый раз промываешь капучинатор!
Протечки. У некоторых (и у меня в том числе) через пару недель начинает подтекать резинка под резервуаром для воды. Не сильно, но лужица образуется. Приходится подкладывать тряпочку.
Маленькие баки — постоянная беготня. Вода на 1,5 литра кончается за 5-7 чашек. Зёрна на 250 грамм — на неделю максимум. Жмых выбрасывать надо каждый день. Если пьёте кофе вдвоём активно — будете как белка в колесе.
Узкая подставка под чашки. Если у вас широкая кружка — она не влезет полностью на подставку. Будет висеть одним боком. А большие стаканы для латте вообще не помещаются по высоте, приходится убирать поддон.
Шумная как дрель. Когда мелет зёрна — ррррррр на всю квартиру. Утром если включаешь рано — все просыпаются. Соседи за стенкой тоже слышат, кстати.
Дисплей запотевает изнутри. Через недели три заметила, что экран какой-то мутный стал. Оказалось, внутри конденсат скапливается. Не критично, но неприятно. Качество сборки так себе.
Царапины на корпусе из коробки. У меня пришла с мелкими царапинами на пластике. Не сильно заметно, но за 20 тысяч ожидаешь товар в идеальном состоянии.
Неудобное управление. Сенсорные кнопки тупят. Нажимаешь — не реагирует. Нажимаешь сильнее — срабатывает дважды. Бесит.
Китайское OEM-производство. Tuvio — это просто наклейка Яндекса на китайскую no-name технику. Те же самые кофемашины продаются на AliExpress под брендами типа Rooma за 15-18 тысяч. Яндекс просто накручивает цену за своё имя.
Слабая техподдержка. Написала в поддержку Яндекса — отвечают долго, шаблонно, по делу ничего не говорят. "Обратитесь в сервис" — вот и весь ответ.
Требует постоянного ухода. Если не промывать капучинатор после КАЖДОГО использования — он засохнет и перестанет работать ещё быстрее. Заварочный блок раз в неделю вытаскивать и мыть. Декальцинация раз в месяц. Геморроя больше чем от ребёнка.
Вот такой список. И это за месяц использования. Представляете что будет через полгода?
Что понравилось (да, есть пара плюсов)
Справедливости ради, не всё так ужасно. Есть вещи, за которые Tuvio TCM22AA можно похвалить.
Компактный размер. На маленькой кухне влезет без проблем. Места занимает меньше, чем чайник.
Быстро готовит кофе. От нажатия кнопки до готовой чашки — минута-полторы. Утром когда спешишь — очень удобно.
Автоматическая кофемолка. Не надо молоть зёрна отдельно. Засыпал, нажал кнопку — машина сама всё сделает.
Можно настроить под себя. Крепость, объём, температура, степень помола — всё регулируется. Для любителей покопаться в настройках — норм.
Цена 20 тысяч со скидкой. За полные 45 это был бы грабёж, а за 20 — вполне терпимо. Если бы не сдохший капучинатор, конечно.
Вкусный кофе (пока капучинатор работал). Эспрессо, американо, латте — всё получалось ароматное и насыщенное. Если использовать хорошие зёрна — вообще отлично.
Автоматическая самоочистка. После выключения машина сама прогоняет воду через систему. Удобно.
Вот, собственно, и все плюсы. Как видите, их меньше чем минусов.
Кому подойдёт, а кому лучше пройти мимо
Tuvio TCM22AA — это выбор для тех, кто хочет сэкономить на кофемашине и готов мириться с косяками.
Кому можно купить:
Если пьёте только эспрессо или американо без молока — капучинатор вам не нужен, так что его поломка не критична. Если кофе пьёт один человек по 1-2 чашки в день — маленькие баки не будут проблемой. Если ограниченный бюджет и нужна самая дешёвая автоматическая кофемашина — за 20 тысяч это неплохой вариант. Если готовы возиться с чисткой, промывкой и обслуживанием — машина требует ухода.
Кому НЕ подойдёт:
Любителям капучино и латте — капучинатор сдохнет через месяц-два, будете как я с ручным взбивателем. Если пьёте кофе семьёй или в офисе — маленькие баки замучают, постоянно доливать и чистить. Если хотите "купил и забыл" — эта машина требует регулярного ухода, иначе сломается. Если нужна надёжность — китайское OEM-производство не внушает доверия. Если раздражает шум — эта кофемолка орёт как дрель.
Если есть возможность доплатить 10-15 тысяч — лучше возьмите DeLonghi начального уровня или Philips 2200. Они хотя бы не развалятся через месяц.
Итог: сэкономила деньги, потеряла нервы
Знаете, мне обидно. Я правда хотела, чтобы Tuvio TCM22AA оказалась отличной покупкой. Чтобы за 20 тысяч можно было получить нормальную кофемашину с капучинатором. Чтобы не переплачивать за бренды типа DeLonghi.
Но по факту получилось как всегда с китайской техникой под российскими брендами. Красивые обещания на коробке, неплохие характеристики на бумаге, а в реальности — косяки, поломки, геморрой.
Да, за 20 тысяч это не самая плохая цена. Да, кофе получается вкусный (когда всё работает). Но когда через месяц у тебя умирает капучинатор, ради которого ты вообще эту машину покупала — все плюсы сходят на нет.
Сейчас я пользуюсь Tuvio как простой автоматической кофеваркой для эспрессо. Молоко взбиваю отдельно ручным капучинатором. Работает, но это не то, на что я рассчитывала.
Если бы выбирала сейчас, взяла бы либо рожковую кофеварку за 10-12 тысяч (там хотя бы ничего не ломается), либо доплатила бы до DeLonghi Magnifica S за 35 тысяч. Хоть и дороже, но надёжнее в разы.
А Tuvio — это лотерея. Кому-то повезёт и прослужит год-два без проблем. А кому-то (как мне) через месяц капучинатор сдохнет. Готовы рискнуть — берите. Но я предупредила.
Если обзор был полезен — жми подписаться! Завтра тестирую робот-пылесос от китайцев — будет жарко! Рассказываю правду про технику без прикрас. Только честные обзоры, никакой рекламы!
Я заказывала эту кофемашину Tuvio TCM22AA на проверенном сервисе — там часто бывают скидки и кешбэк. Если ищете где купить выгоднее, вот ссылка:
Сравните цены в нескольких магазинах — иногда разница в 2-3 тысячи!
А у вас есть кофемашина Tuvio? Как у вас с капучинатором — работает нормально или тоже умер? Может я одна такая невезучая или это реально массовая проблема? Пишите в комментах свой опыт — очень интересно! И да, может кто-то знает как починить капучинатор без сервиса? Поделитесь лайфхаком!