Современной молодежи такого совершенно не понять: мы в СССР боялись ходить по детству в магазин! За хлебом и молоком! Ибо продавщица элементарно могла нахамить - очень уж любила с кем-нибудь поругаться. Особенно с утра... А в самом мягком случае просто вечно недовольную мину корчила. Мужчины-продавцы тоже не отставали:
Надолго сохранился у нас тот образ дородной крикливой тетки в грязном халате, с вечно недовольным выражением лица, золотыми зубами и шапочкой с чеками на голове. Не случайно, в "Крокодиле" начала 1980-х вот такие едкие карикатуры на работников совторговли публиковали:
Однако почему же советские продавщицы были такими злыми и словно на весь мир обиженными? Давайте сегодня вместе попробуем разобраться.
Богоизбранная каста
На мой взгляд, прежде все тут дело в самой соцсистеме. А продавцы в советское время ощущали себя богоизбранной кастой распределителей элитных благ. Хотя б потому что легко могли доставать ценный дефицит, могли "придержать" нужный товар. Оттого и смотрели на других, словно на отбросы общества.
Покупатель тебя не кормит
Покупатель для советского продавца это еще вовсе не клиент, что несет тебе деньги на жизнь. Зарплату государством установленную тебе и так заплатят. Нет, покупатель - это безвинная жертва, которую можно оскорбить да обвесить. Еще и нужно - за теплое место в магазине требовались отстегнуть начальству.
Покупатели только мешают
Зато продавцам любого советского магазина вообще не требовалось напрягаться, чтоб сюда шли покупатели. Причин улыбаться посетителю точно не было. Ибо плановая экономика-с!
- По спущенным сверху нормам на район положен, например, ровно все один магазин с определенным количеством товара. Конкурентов нет, идти покупателю просто больше некуда Все равно вернется, куда ж денется: его любимые дефицитные уховертки только тут продаются. А не вернется - тебе ж лучше, не отвлечет от серьезных дел :)
Уволить тебя покупатель тоже не сможет - если у тебя все схвачено "наверху" то никакая жалобная книга не поможет. Тем более, что бытовое хамство не попадало под статью КЗОТ. А если вдруг и уволят, то у нас же социализм - быстро найдешь себе новое теплое местечко за другим прилавком.
Нервная работа и особенности личности
В продавцы в СССР попасть было крайне непросто. Пробивались в эту сферу наиболее хитрые и верткие ребята да девчата, по натуре конфликтные заведомо, умеющие спорить да ругаться: "Вас много, я одна!".
- В СССР еще и активно строились промышленные предприятия. Заводы, фабрики, НИИ были главные "поглотителями кадров". Именно туда уходили все самые толковые да культурные умные люди. А вот считавшаяся полукриминалом торговля комплектовалась по остаточному принципу из не особо образованных людей.
Плюс сама работа в советской торговле нервная очень была, выматывающая - постоянные склоки с вечно чем-то недовольными покупателями на фоне длинных очередей, некачественных товаров да пустых прилавков. А еще ведь начальство, разномастные комиссии, проверки из ОБХСС регулярные...
Мощно била по нервам и вся сложнейшая организация советских универмагов со всеми их вечными недостачами, разными кассами на разные отделы, непонятными кульками и чеками.
Ну и сами покупатели тоже виноваты были :)
Сами подумайте, сколько нужно выдержки, чтоб сто раз за день выдать недовольным посетителям:
- Мяса нет и не будет.
И услышать в ответ отборную ругань...
***
В общем, если кратко резюмирую, то продавцам советского магазина от души плевать было на покупателей. И не случайно после распада СССР в начале 1990-х бизнесмены искали себе даже в ларьки продавцов, цитирую, "без опыта работы в советской торговле". Помните такое, да?
Впрочем, далеко не все продавцы такими были в СССР. Встречались и вполне вежливые, добрые работники торговли. Да и в магазине тебя точно охранники б насмерть не забили за случайно оказавшуюся в кармане непробитую на кассе пачку масла, в отличие от нынешнего времени.