В истории многих брендов есть не только удачные, но и неудачные проекты. Вспоминаем пять случаев, когда, казалось бы, гениальные идеи становились для компаний провалами.
New Coke
В 1985 году Coca Cola решилась на инновации и выпустила на рынок новый продукт, который получил название New Coke. Компания изменила оригинальный рецепт напитка, он прошёл дегустации и тесты. Все они показывали, что продукт ждёт успех. Председатель совета директоров Роберт Гойзуэта даже назвал New Coke «самым значимым событием в бизнесе». Однако потребители решили иначе.
Когда компания заявила, что «новая кола» навсегда заменит привычную, потребители были возмущены. Уже через три месяца бренду пришлось отказаться от New Coke и полностью прекратить её выпуск.
Ping
В 2010 году Apple одновременно с запуском iTunes 10 представила «музыкальное комьюнити номер один» под названием Ping. В соцсети можно было следить за любимыми артистами и музыкальными предпочтениями друзей, а также составлять личные хит-парады.
В день запуска вице-президент Apple по интернет-сервисам Эдди Кью рассказал, что к Ping присоединилась треть людей людей, установивших iTunes 10. На следующий день в соцсети появился спам и поддельные профили музыкантов.
Журналисты, как и пользователи iTunes, встретили запуск без энтузиазма. Несмотря на это, Ping просуществовала два года. Только в 2012-м новый генеральный директор Тим Кук признал, что проект вышел неудачным. 30 сентября того же года соцсеть сообщила, что больше не принимает новых пользователей.
Arch Deluxe
В 1996 году McDonald's столкнулась с проблемой: взрослые клиенты сети начали ходить к конкурентам, так как на их фоне рестораны сети выглядели более детскими. Решить проблему попытались с помощью бургера «для взрослых» — так появился Arch Deluxe.
Его создание и продвижение обошлись McDonald's в 300 миллионов долларов. Ожидалось, что прибыль от продажи будет не менее миллиарда. Но клиенты такой ход не оценили. Arch Deluxe отличался от классической линейки бургеров массой и калорийностью, при этом стоил на 20% дороже, чем аналоги конкурентов.
В итоге новинку убрали из меню почти во всех странах. Хотя в России Arch Deluxe, получивший название «Роял Де Люкс», прижился и продавался вплоть до ухода компании с российского рынка.
«Держава»
А вот компании Mars на российском рынке повезло меньше. В 2003 году бренду пришлось свернуть производство конфет «Держава», которые задумывались как «угощение для общенья».
Новинку разрабатывали специально для России — с помощью неё компания хотела завоевать рынок, где в разных регионах потребители отдавали предпочтение местной продукции. За два года Mars вложила в рекламу «Державы» 3 миллиона долларов, однако это не помогло сделать проект успешным.
Ошибка компании заключалась в подходе к упаковке. По требованиям американской Mars, каждую конфету надо было упаковать так, чтобы гарантировать её неприкосновенность до момента употребления. Разработать решение, чтобы сохранить конфеты нетронутыми, не успели. Тогда Mars решила уложить их в подарочные коробки. Из-за этого цена продукта подскочила, и «Держава» оказалась совершенно не в той ценовой категории, на которую целилась.
«Скелетоны»
Удивительно, но кисломолочные продукты Danone под названием «Скелетоны», по которым сейчас ностальгируют в соцсетях, тоже были провальным проектом. Если подростков, которые были целевой аудиторией, они заинтересовали, то их родителей необычный дизайн упаковки скорее пугал.
Евгения Мартынова из Москвы потребовала прекратить выпуск продуктов, которые, по её мнению, влияли на детскую психику. Председатель коллегии «Князев и партнёры» Андрей Князев говорил, что и Русская православная церковь возмущена «надругательством над умершими». В итоге экспертная комиссия по этике социальной рекламы года убедила Danone прекратить выпуск «Скелетонов», и через четыре года после запуска они исчезли с российского рынка.
А какие похожие проекты помните вы? Делитесь мнением в комментариях, подписывайтесь на наши каналы в Telegram, ВКонтакте и на YouTube и следите за новостями на нашем сайте.