В ИКЦ "Арина" каждый месяц проходят опросы вовлеченности. Сотрудники заполняют анкеты - добровольно и анонимно. Ответы используются для подведения общего итога. Опросы помогают выявить процент удовлетворенности, вовремя заметить проблемные места и принять необходимые меры. Об этом подробнее рассказала руководитель Татьяна Федорова в комментарии для статьи, которую опубликовал портал "Риск-менеджмент. Практика":
"Выгорание связано не только с нагрузкой, а с отсутствием выхода у напряжения. По нашим данным, общий уровень вовлеченности сотрудников компании высокий — 96%, мотивация — 86%, лояльность — 92%. Но даже при таких цифрах мы видим зоны риска. В августе зафиксирован спад удовлетворенности: часть сотрудников жаловалась на перегрузку и неясность карьерного роста. Это типичные триггеры выгорания — разрыв между ожиданиями и реальностью, отсутствие перспектив и непрозрачные правила.
В нашем центре из 40 человек уже треть демонстрирует признаки «выключения»: сотрудники не делают предложений, не разделяют ценности, не ощущают себя частью команды и не связывают будущее с организацией. Формально вовлеченность остается высокой, но это и есть главный сигнал: человек еще работает, но внутренне уже вышел из команды.
Как помочь такому сотруднику. Первое — признать состояние, а не требовать «соберись». Мы используем несколько инструментов:
✅Общение тет-а-тет — личные беседы без давления.
✅Анонимные анкеты — возможность безопасно озвучить то, что не скажешь в открытую.
✅Телесные практики — и точечно, и системно. В начале каждого года мы проводим серию мягких телесных сессий для всей команды. Эти практики помогают снять накопленное напряжение, сбросить «старый стресс» и войти в новый рабочий цикл с обновленным ресурсом. В течение года сотрудники могут обращаться к этим практикам тогда, когда «подкатывает комок к горлу» или накапливается раздражение. Это позволяет предотвратить острые срывы.
✅Совместные активности — отдых и неформальное общение, которое возвращает чувство команды.
Как предотвратить выгорание в коллективе? Профилактика важнее лечения. Мы используем несколько уровней:
✔ Регулярные проверки «пульса» команды — ежемесячные анкеты показывают динамику вовлеченности (с апреля по июль показатели росли, а в августе снизились до 8,08 баллов).
✔ Прозрачные карьерные планы — даже при высоком коэффициенте карьерного развития (87%) часть сотрудников не понимает, какие шаги им доступны. Разъяснение этих шагов снижает тревожность.
✔ Пересмотр KPI — сейчас их оценка составляет 84%, и многие воспринимают их скорее как источник напряжения, чем как инструмент роста.
Выгорание можно предотвратить. Для этого недостаточно снижать нагрузку — важно создавать среду доверия и ясности. Когда есть прозрачные правила, регулярные проверки состояния команды, пространство для отдыха и телесных практик, даже стресс перестает быть угрозой и становится топливом для развития".
Полная статья по ссылке: https://risk-practice.ru/news/risk-vygoraniya-profilaktika-vazhnee-lecheniya