Продажа на маркетплейсах — это не только красивые карточки и реклама. Главная ловушка, о которую спотыкаются предприниматели, — документы. Ошибся в одном пункте — и площадка легко «отправит» ваш товар в бан.
Мы собрали короткую шпаргалку по документам, которая поможет избежать неприятных сюрпризов.
1. Подготовьте базовый пакет
Для легальной торговли нужны подтверждения происхождения и безопасности:
- ГТД (грузовая таможенная декларация) — если везете товар из-за границы.
- Сертификаты или декларации соответствия — обязательны для категорий с техрегламентами.
- Маркировка «Честный знак» — если ваша категория попадает под требования.
2. Изучите правила площадки
У каждой платформы — свои «фишки»:
- отдельные бланки для УПД,
- уникальная схема нумерации маркировки,
- проверка штрихкодов при загрузке карточек.
3. Заполняйте УПД без ошибок
Универсальный передаточный документ — основа бухгалтерии. Опечатка в ИНН или адресе = отказ в приемке и дни простоя.
4. Храните архивы
Не доверяйте облаку вслепую. Держите копии хотя бы 5 лет — проверки любят приходить неожиданно.
5. Следите за обновлениями
Сегодня маркировки нет, завтра — уже обязателен QR-код. Подписка на ФНС или рассылку «Честного знака» убережет от сюрпризов.
За что прилетает бан
- Нет документов — карточку снимут за пару часов.
- Фальшивки — пожизненный бан без права переписки.
- Жалобы и нарушения регламентов — постоянные низкие оценки или обход правил.
- Попытки хитрить — маркируемый товар выдали за «чистый».
Как это работает:
- WB часто замораживает остатки — продажи = 0, хранение продолжает капать.
- Ozon обычно сразу отключает карточки и требует документы.
Вернуться из бана реально, но только если речь про забытый документ. За подделки и системные нарушения аккаунт можно считать похороненным.
А у вас чаще всего проблемы с сертификатами или с УПД? Напишите в комментариях — разберем кейсы в следующих постах.
Хотите, чтобы все документы были в порядке с первого раза и поставка дошла без риска?
Оставьте заявку — организуем вашу поставку под ключ.