Услуги ЖКХ с двойным начислением — проблема, с которой, увы, может столкнуться каждый. Кажется, что всё оплатил, а тут — сюрприз! — приходит ещё один счет за то же самое.
Как не попасться на удочку двойных начислений и что делать, если вам выставили «повторку», рассказал агентству «Прайм» доцент базовой кафедры финансового контроля, анализа и аудита Главного контрольного управления города Москвы РЭУ им. Г. В. Плеханова Дмитрий Осянин.
Ошибки при смене управляющей компании
По словам эксперта, одна из самых частых причин — смена управляющей компании. Старые «хозяева» дома не всегда вовремя прекращают формировать платежки, и жильцы получают сразу два комплекта квитанций за одни и те же услуги.
«Это происходит из-за того, что информационные базы обновляются с опозданием, а координация между организациями, мягко говоря, оставляет желать лучшего», — поясняет Осянин.
В итоге — классическая ситуация: новая компания уже выставила счёт, а старая «не в курсе» и прислала свой.
Хитрости и ошибки в квитанциях
Иногда управляющие компании идут на куда более изобретательные трюки. К примеру, берут одну услугу и разбивают её на несколько пунктов, чтобы «размазать» сумму и взимать плату дважды — и в составе общих расходов, и отдельной строкой.
А бывает, что в квитанции неожиданно появляются загадочные, а порой даже несуществующие услуги. Ну а технические ошибки при начислениях — вообще классика жанра. Кто-то нажал не ту кнопку, цифра «уползла», и вот уже платеж на пару сотен больше.
Как защитить свой кошелёк
- внимательно проверяйте каждый пункт в квитанции;
- сравнивайте начисления с предыдущими месяцами;
- пользуйтесь только официальными сервисами для оплаты;
- и обязательно требуйте перерасчёт, если видите ошибку.
Если же ваша управляющая компания не идёт навстречу, не стоит махать рукой. Следующий шаг — обращение в жилищную инспекцию или прокуратуру. Иногда только «высшая инстанция» помогает навести порядок в цифрах.
Вывод
Лично я считаю, что двойные квитанции — это не просто техническая ошибка, а показатель того, как запутан и несовершенен механизм управления жилищно-коммунальной сферой. Пора бы уже наладить нормальный обмен данными между компаниями, чтобы граждане не тратили нервы на выяснение, кому и за что они должны.
А вы сталкивались с двойными начислениями за ЖКХ? Как решали вопрос — миром или через жалобы? Расскажите в комментариях, будет интересно узнать, как это работает на практике.
Также подписывайтесь на мой канал, это мотивирует меня чаще писать для вас статьи на разные популярные темы.
Популярное на канале: