Горячая вода в квартире сейчас обходится недешево. Мало того, гражданам нередко приходится платить за воду, которую и горячей-то назвать нельзя. Разберем, как вернуть деньги за горячую воду, с учетом новых разъяснений от Минстроя.
1. Помним, что платить за горячую воду мы должны только, когда ее температура находится в пределах от + 60 °C до + 75 °C (СанПиН 2.1.3684-21). Допускаются отклонения от этой нормы в пределах 5°C в ночное время (с полуночи до 5 утра) и в пределах 3°C в дневное время (с 5 утра до полуночи).
Потребителю полагается перерасчет платы за каждые 3°C отступления температуры воды от этих норм в размере 0,1% от суммы месячного платежа за горячую воду.
А если температуры воды ниже 40 °C, плата начисляется как за холодную воду (Приложение №1 к Правилам, утв. ПП РФ от 06.05.2011 № 354).
Как эту норму трактует Минстрой:
- при температуре горячей воды днем 56, 55 и 54 °C отступление от норматива составит 3, 4 и 5 °C соответственно. Поскольку здесь содержится один целый интервал в 3 °C, плата за месяц снижается на 0,1 % за каждый час;
- при отступлении температуры на 6, 7 и 8 °C в разницу укладывается уже два целых интервала в 3 °C — значит, плата снижается на 0,2 % за каждый час (Письмо Минстроя от 12 сентября 2025 г. N 54208-ДН/04).
2. Чтобы добиться перерасчета, оформляем заявку в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей организации по поводу недостаточной температуры горячей воды. Вам должны назначить проверку качества воды.
В согласованное время сотрудник должен прийти, произвести контрольные замеры температуры воды из кранов в квартире и составить акт. Если вы не согласны с результатом, обращайтесь в жилинспекцию — назначат повторную проверку.
Если никто не явится для проверки вообще, оформите акт самостоятельно, с привлечением двух свидетелей (жителей дома) и председателя совета дома. С актом обращайтесь в управляющую организацию, требуйте перерасчет.
Как подтверждает судебная практика, ответственность за температуру горячей воды в квартире несет, прежде всего, управляющая организация.
В случае отказа жалуемся в суд. Шаблоны всех необходимых документов для перерасчета платы за горячую воду с подробной инструкцией доступны премиум-подписчикам моего дзен-канала.
P.S. Еще больше публикаций теперь можно найти на моем телеграм-канале «Юридические Тонкости». Буду рада видеть вас среди его подписчиков!