Если вы используете автотаргетинг по запросам с упоминанием вашего бренда — проверьте, не тратите ли вы деньги впустую!!!
Недавно у двух разных клиентов наткнулся на одну и ту же фигню:
в кампаниях с настройкой «Целевые → Запросы с упоминанием вашего бренда» начал лезть полный мусор 🤢
То есть вместо «купить [мой бренд]» или «[мой бренд] отзывы» — система показывала объявления на запросы вроде:
📍 «[мой бренд] это развод?»
📍 «[мой бренд] дешёвые аналоги»
📍 «почему [мой бренд] не работает»
И всё это — по автотаргетингу, который якобы «умный» и «бережёт бюджет».
🔍 Как проверить, есть ли у вас такая проблема?
1. Заходите в Директ → отчёт «Поисковые запросы».
2. Ставите фильтры:
• Тип условия показа: Автотаргетинг
• Упоминание бренда: Запросы с упоминанием вашего бренда
3. Уберите фильтр по кликам (иначе мусор может не отобразиться — он часто с 1–2 кликами).
✔️ Если видите странные, негативные или вообще не про вас запросы — всё, вы в зоне риска.
Что делать?
1. Экспортируйте эти запросы в Excel.
2. Выделите мусор цветом (красный — «это не клиент, это враг» 😅).
3. Пишите в поддержку Директа — прикладывайте файл и пишите чётко: «Автотаргетинг ошибочно относит к бренду запросы, не имеющие отношения к нам. Прошу исправить и вернуть деньги за некорректные клики».
Что было у меня 🔻
Через пару дней пришёл ответ: «Да, система ошиблась. Разработчики учтут это. Деньги за клики вернули — 87,06 ₽» 😂
Смешно? Да. Но после этого мусор почти исчез.
На другом проекте, где я пожаловался месяцем ранее, сейчас всё чисто.
Автотаргетинг иногда «тупит», особенно с брендовыми запросами. И если вы не проверяете отчёты — вы просто сливаете бюджет на людей, которые вас ругают. Потратьте 10 минут — проверьте. Лучше вернуть 87 рублей, чем потратить 87 тысяч на «антиклиентов».
Так что не молчите 😉