Звонок в дверь. Незнакомый голос в трубке. Сообщение от «службы безопасности банка». Большинство людей уверены, что распознают обман. Но статистика говорит обратное — каждый день тысячи человек теряют деньги, причём многие из них считали себя осторожными и недоверчивыми.
Злоумышленники не действуют наугад. Они выбирают по определённым критериям, словно охотники, изучающие повадки добычи.
Доверие не идет на пользу
Первое, на что обращают внимание аферисты — способность человека сомневаться. Точнее, её отсутствие. Те, кто склонен верить незнакомцам, кто не задаёт лишних вопросов и не перепроверяет информацию, попадаются в десять раз чаще.
«Я всегда думала, что со мной такого не случится. А потом поверила, что моему сыну грозит уголовное дело. Голос был таким убедительным, документы присылали, номера какие-то называли... Я перевела 300 тысяч, даже не позвонив сыну», — рассказывает 52-летняя Марина из Санкт-Петербурга.
Доверчивость — не порок. Но в современном мире она превратилась в уязвимость.
А вы уверены, что смогли бы распознать профессионального мошенника?
Возраст имеет значение
Пожилые люди становятся целью чаще остальных. Дело не в том, что они глупее или невнимательнее. Просто их психика формировалась в совершенно другой реальности — без интернета, онлайн-банкинга и социальных сетей.
Для человека, выросшего в эпоху, когда звонок из «официального учреждения» действительно означал что-то серьёзное, современные схемы обмана остаются непонятными. Им сложно представить, что голос в трубке может быть синтезирован искусственным интеллектом, а документы — подделаны за пять минут.
«Бабушка отдала карту какому-то курьеру. Сказали, что старую надо заменить на новую, типа защита от взлома. Она даже пин-код написала на бумажке, чтобы "сотрудник банка" проверил, работает ли карта. Потеряла всю пенсию за три месяца», — делится 28-летний Дмитрий.
Но возраст — не единственный фактор.
Усталость или бдительность
Мошенники прекрасно знают: уставший человек — лёгкая добыча. Когда энергии на исходе, мозг переходит в режим экономии ресурсов. Критическое мышление отключается первым.
Звонок в конце рабочего дня. Сообщение поздним вечером. Визит «специалиста» сразу после смены. Время выбирается не случайно.
Человек в состоянии физического или эмоционального истощения принимает решения иначе. Он соглашается на то, от чего отказался бы в спокойном состоянии. Он верит тому, во что не поверил бы утром.
«Работал сутки, только пришёл домой. Позвонили, сказали, что кто-то пытается оформить кредит на моё имя. Я был настолько вымотан, что просто делал всё, что говорили. Очнулся только когда увидел, что со счёта исчезло 150 тысяч», — вспоминает 34-летний Александр.
Эмоции как средство обмана
Злоумышленники не просто сообщают информацию. Они запускают эмоциональный шторм. Страх, гнев, паника, недоумение — чем сильнее переживание в первые минуты контакта, тем выше вероятность успеха афёры.
Вера Никишина, доктор психологических наук, профессор, объясняет механизм: когда человек испытывает сильные эмоции, его способность рационально оценивать ситуацию падает. Ум переключается в режим «бей или беги», аналитическое мышление отступает на второй план.
Сценарий всегда строится так, чтобы вызвать немедленную реакцию. «Ваш счёт заблокируют через 20 минут». «Вашего ребёнка задержали». «На вас оформлен кредит, который вы не брали». Времени на раздумья не дают принципиально.
Замечали ли вы, как меняется ваша способность мыслить, когда вы напуганы или разозлены?
Личная заинтересованность как крючок
Когда мошенник попадает в больную точку, сопротивление жертвы резко снижается. Родители моментально реагируют на угрозы в адрес детей. Предприниматели — на проблемы с налоговой. Владельцы недвижимости — на сообщения о блокировке имущества.
Аферисты изучают свою аудиторию. Они знают, что волнует конкретного человека, и бьют точно в цель. Персонализация — главная сила современного мошенничества.
Причём информацию для атаки злоумышленники собирают из открытых источников: социальные сети, публичные базы данных, утечки. Достаточно нескольких постов, чтобы понять, что человек недавно купил квартиру, устроил ребёнка в новую школу или планирует крупную покупку.
«Мне позвонили и назвали имя моей дочери, номер школы, даже имя классного руководителя. Сказали, что она участвует в каком-то проекте и нужно срочно оплатить участие. Я перевела деньги, даже не подумав проверить. Потом оказалось — вся информация была в открытом доступе в родительском чате», — негодует 41-летняя Светлана.
Дистанция как защита
Специалисты сходятся в одном: лучшая защита от мошенников — прерывание контакта. Не вести диалог. Не отвечать на вопросы. Не подтверждать и не опровергать информацию.
«Дистанция во времени и пространстве — лучший оберег от мошенников», — подчёркивает Вера Никишина.
Странный звонок? Положить трубку. Подозрительное сообщение? Не отвечать. Неожиданный визит? Не открывать дверь. Потом можно перезвонить по официальному номеру организации, проверить информацию, спросить совета у близких.
Лучше упустить «важную информацию», чем оказаться втянутым в схему, из которой выбраться без потерь почти невозможно.
Мошенники используют главную человеческую слабость — нежелание показаться невежливым, подозрительным, параноиком. Они давят на социальные нормы: «нельзя просто взять и бросить трубку», «некультурно не ответить на вопрос», «нужно помочь представителю официальной службы».
Но именно эти «правила приличия» и оборачиваются финансовыми потерями.
Никто не застрахован. Пять признаков потенциальной жертвы — это не приговор, а сигнал для повышенной осторожности. Усталость, доверчивость, возраст, эмоциональность, личная заинтересованность — каждый из этих факторов делает человека уязвимым. А в комбинации они превращают обычного человека в идеальную мишень.
Задайте себе вопрос: сколько раз за последний месяц вы общались с незнакомцами, которые выходили на контакт первыми? И всегда ли вы были уверены в их намерениях?
Пожалуйста, поставьте ваш великолепный лайк ❤
А если нажмёте "Подписаться" - будет супер 🙌
Здесь каждый день очень много интересного!