Почему клиенты читают — но не отвечают

В ответ на пост

Почему клиенты читают — но не отвечают?

Пока вы голосуете в опросах выше и я планирую для вас эфир, хочу разобрать тему, которая продолжает оставаться под №1 у всех моих клиентов.

Вы пишете — клиент читает, но не отвечает.

Знакомо?

Это не про “люди неблагодарные”.

Это про структуру общения, которая не даёт им понять, зачем отвечать вам.

Вот 3 главные причины “тишины” ⤵️

1️⃣ Нет ясности выгоды.

Клиент не понял, зачем ему тебе отвечать. Он не видит смысла в продолжении диалога.

2️⃣ Слишком общий текст.

“Здравствуйте, расскажите, интересен ли вам мой продукт?” — не вызывает эмоций. Клиенту нужно почувствовать, что сообщение про него, а не “для всех”.

3️⃣ Не закрыто сомнение.

Человек может быть заинтересован, но не уверен, стоит ли доверять, подходит ли цена, формат и т.д.

Если ты не помог ему это прояснить — он просто “зависает”.

💡 Совет:

Ответа нет — это не отказ.

Это приглашение уточнить.

Спросите:

“Вижу, вы прочитали. Возможно, не совсем подошёл формат? Уточняю, чтобы предложить еще варианты)”

Иногда одно уточнение возвращает клиента в диалог и в сделку. Поэтому не стесняйтесь это делать)

А если вам нужна помощь ассистента в поиске нужно темы, то пишите сюда @vorobyeva_sasha 😌