Если внимательно понаблюдать за офисом или любым коллективом то в нем есть люди, к которым за помощью обращаются постоянно, а есть те, кого просят только в крайнем случае? Причём оба могут никому не отказывать и не грубить. Один знакомый мне даже как то сказал: "Постоянно о чем-то просят, даже не знаю что с этим делать".
Интригует?
Я долго наблюдала за этим феноменом — на примере замены воды в кулере, в какой то момент меня практически перестали просить об это, только в крайнем случае. Разгадка оказалась в одном слове.
Представьте: вам говорят «спасибо» за то, что вы поменяли воду или выслушали чью-то жалобу. Вы можете ответить «пожалуйста» — и подчеркнуть, что вы действительно что-то сделали. А можете сказать «не за что», «да ерунда» — и обнулить ценность своего действия.
Любые отношения строятся на обмене ценностью. Чем более адекватен этот обмен — тем лучше и устойчивее отношения. Когда человек благодарит вас, он признаёт: «Ты сделал для меня что-то ценное». Вас о чём-то попросили, вы что-то сделали (или даже просто начали думать о проблеме другого — это тоже труд).
А теперь внимание: когда мы отвечаем «не за что», мы буквально говорим — это ничего не стоит. Моё время, моё внимание, мои нервы — бесплатны. И человек получает бонус, который «ничего не стоит», а значит... им можно пользоваться бесконечно! Обмен не завершён, баланс нарушен — и вы становитесь дежурным по просьбам.
Говоря «пожалуйста», вы просто подтверждаете: «Да, я сделал это. Я принимаю твою благодарность». Вы закрываете сделку. И в следующий раз человек подумает: «Может, попрошу кого-то другого?» Не потому что вы отказали, а потому что его психика почувствовала: его труд что-то стоит, а достаточно ли я отблагодарил его в прошлый раз. Для мозга это более напряжно, чем принимать бесплатную помощь, поэтому если есть тот кому это "ничего не стоит" просьба улетит ему.
Небольшая ремарка: иногда «спасибо» бывает слишком пылким — будто вы спасли жизнь, а не поменяли бутыль. Тут стоит задуматься "сколько благодарности" следует принять, иногда это попытка втянуть Вас в долговые обязательства без предварительной договорённости.
Но самая главная беда, на мой взгляд, в другом. Когда мы говорим «не за что», мы говорим это в том числе себе. Мы прикладываем усилия — и тут же отказываемся от награды, обесцениваем свой труд и сливаем энергию.
Конечно, мы редко делаем это просто так. Внутри есть причина — возможно, нас учили «не высовываться», «быть скромнее». Иногда это настолько глубоко, что требует отдельного внимания, а иногда просто слово которое мы привыкли говорить.
Да, заменить бутыль — мелочь. Но сколько таких мелочей за день? Подержать дверь, ответить на вопрос, выслушать жалобу. А если умножить это на неделю. Как говорится без рубля тысячи уже не будет.
Возможно с Вами бывало такое, что в выходные Вы валяетесь без сил, хотя вроде ничего особенного не делали, а энергии ноль. Это может быть в том числе и потому что Вы сто раз за неделю сделали что-то для других — и сто раз обнулили ценность этого.
Хотите эксперимент? Неделю отвечайте на благодарность простым «пожалуйста». Просто признайте, что вы что-то сделали. Посмотрите, что изменится в запросах к вам, в самоощущении, в уровне энергии.
Иногда один маленький сдвиг в языке меняет очень многое в реальности. И берегите себя, кроме Вас на это мало кто способен по настоящему.
Если откликнулось и появилось желание разобраться с проблемами — напишите мне
Мой телеграмм канал