Доброй субботы!
Внесу капельку позитива, на фоне моих пессимистичных статей.
Все отписавшиеся мои покупатели-довольны.
Я не люблю хвалиться. Предпочитаю сосредоточиться на недоработках. И быть скромнее вообще.
Итак. Сегодня поделюсь фотографиями и отзывами заказчиков. Фото, которыми делились в чатике.
Ну, раз я вызываю чувство вины у заказчиков, тогда прошу прощения у тех, кто решит что я зазналась и корону вообще надела. :)
Сегодня я буду хвалиться отзывами и обратной связью, без прикрас.
Я не позволяю себе зазвездиться, не позволяю себе "распускать уши", то есть расслабляться от похвалы.
Стоит расслабиться, и можно здорово обидеть кого нибудь своим поведением.
Всегда берусь за новую партию, будто и не было успешной предыдущей.
Нельзя расслабляться, нельзя допускать халтуру, всегда нужно относиться с уважением к своим заказчикам.
В наше время мастера очень быстро зазнаются. Один раз сотрудничал, все норм, а потом обращаешься а человек уже "поднялся". Было и у меня. Когда, вначале я торты дёшево делала, и ещё и к метро подвозила. А позже, уже заваленная заказами, даже времени на общение не было.
Я, как мастер который работает руками, не имею возможности красноречиво общаться в телефоне на стадии принятия заказа, либо в обратной связи. Но, это очень важно для мастера, получать отзывы.
Но иногда у нас получается пообщаться, и даже пошутить. Не всегда, изредка.
Когда я готовлю, мне некогда смотреть в телефон. Иногда, очень много уведомлений.
Но общение, по возможности, стараюсь поддерживать.
В общении мне много всего интересного и полезного подсказали.
В том числе, подсказывают где, что, и когда можно снять/заказать/купить и тд.
Много полезного подсказали мне мои заказчики.
:)
За что я очень благодарна, разумеется.
Иногда, в качестве обратной связи были и неприятные случаи. Поверьте, не оставляла без внимания. Все решали.
Если остались мною недовольные, это были хорошо воспитанные кролики, и об этих случаях я даже не узнала.
Вы скажете, что я хвалюсь? О да. Я вам скажу больше!
Мастерам необходима похвала и благодарность.
Это очень мотивирует продолжать работать дальше!
Да, обратная связь бывает разная. И посылки терялись, и адреса путали, и заказы привозила с пересортом.
Но, я всегда за решение вопроса. Мне подсказывали, что Не Так, и что можно изменить. А что- менять не нужно.
И я прислушивалась.
С понедельника я готовлю партию конфет в регионы. Потом- заказы в Москву везу. Вот... сколько приготовлю, столько и отвезу. Мне обещали помочь. Вердикт по ремонту машины ещё не озвучен.
А потом я планирую новогоднюю ярмарку в Москве, без Брони, без заказов. С вау-конфетками. Долго думала, что могу предложить вам на Новый год. Какие нибудь формочки искала. Но потом мне открылось понимание. Что лучшее, что могу вам предложить, это ассорти с разнообразными начинками и интересным декором!
Так тому и быть.
Всем благ!
Уважаемые подписчики.
Если у вас есть что добавить или высказаться, это можно сделать в комментариях.
Я работаю над обратной связью и всегда готова отбиться разъяснить, что либо в моей работе.