Что делать если другой меня не слышит?

Слушать и слышать - разные вещи.

Часто мы видим, что нас слушают, но когда заканчиваем говорить по реакции и обратной связи собеседника понимаем, что по-настоящему нас не услышали.

Потому что слушать - означает просто воспринимать информацию через аудиальный канал, то есть слух.

▶ А вот услышать - означает воспринять эту информацию, проанализировать и понять что этим хотел донести собеседник, присоединиться к его чувствам и переживаниям (эмпатичное слушание). И дальше уже на основании этого сформировать свою реакцию, ответ или действия.

Так почему же люди друг друга не слышат?

Особенно эта проблема остро возникает в отношениях пары, когда партнерам просто жизненно важно выстраивать близость, без которой они не могут чувствовать себя парой.

Но даже в близких отношениях другой зачастую может нас не слышать.

И причины почему это происходит могут быть разные, ниже предлагаю разобраться какие:

• Вы выражаетесь сложным и витиеватым для собеседника языком, намеками или избегая сути.
• Он находится в своих внутренних переживаниях и думает о другом;
• Партнер смотрит на ситуацию исходя из своих потребностей и не может поставить себя на ваше место;
• Партнер уверен в собственной правоте, и умышленно не вникает в детали тк просто ждёт когда вы закончите и предоставите возможность высказаться ему и доказать его правоту.
• Он изначально настроен не услышать Вас, а добиться своей цели (скорее всего, через манипуляцию), а диалог, который он с вами поддерживает - всего лишь часть игры.

Что же с этим желать?

Как доносить информацию так, чтобы вас услышали?

📌 Во-первых нужно усвоить, что если человек умышленно НЕ настроен вас слышать, он будет делать все чтобы вам в этом НЕ помогать. Это уже не про осознанное общение, а про манипуляции и то, что с этим делать в каждом конкретном случае.

Но если мы говорим про конструктивный диалог, где изначальная цель партнеров - «услышать и договориться», то в выстраивании открытого общения вам помогут следующие приемы в поведении:

✔ концентрируйтесь на сути, преложения должны быт простыми и емкими, если вам сложно собраться в моменте, можете подготовиться заранее и выписать себе тезисы. Это поможет вам не размывать фокус и четко доносить свою мысль.

✔ Спрашивайте обратную связь в процессе диалога, используйте для этого открытые вопросы. Как тебе то, что я предлагаю? Что бы ты хотел изменить/дополнить?

✔ Делайте акцент на важном, конкретизируйте договоренности в процессе: «я бы хотела, чтобы бы мы созванивались и встречались по этому поводу регулярно, 2 раза в неделю, как тебе такая идея? Давай выберем для этого дни и время, когда ты можешь?»

✔ Не бойтесь проявлять эмпатию и переключаться на состояние собеседника: «когда я это сказала, мне показалось, что ты расстроился, поделись, почему?»

✔ Не критикуйте, а поддерживайте, это поможет собеседнику расслабиться и лучше вас услышать: «я знаю как тебе непросто и благодарна тебе за то, что ты уже делаешь, давай обсудим с тобой что мы можем еще делать по-другому, потому что я одна тут не справляюсь».

✔ Не переходите на личности, говорите только о поведении, отделите его от собеседника. Согласитесь, сам по-себе человек редко вызывает в нас острые реакции, как правило, на наши чувства влияют его поведение и слова.

✔ Завершайте разговор на позитивной ноте, делайте общие выводы, обговаривайте следующие шаги и свое состояние и состояние партнера. Поинтересуйтесь, как он себя чувствует после разговора? Есть ли что-то что ему хотелось бы еще сказать и поделиться? Хочет ли он задать какой-то вопрос?

📌 Любой человек желает быть понятым и услышанным, и только разговаривая с другим и пытаясь погрузиться в его мир, вы сможете научится говорить на его языке, создать общую атмосферу доверия и комфорта, благодаря которой ваш собеседник сможет услышать и вас💛

Автор: Русова Надежда Викторовна
Специалист (психолог)

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru