"Ситуация такова, каковой ее воспринимаешь"- однажды мне так сказала психолог. Запомним эту фразу.
Доброй пятницы!
К пятому дню после ярмарки я уже достаточно восстановилась и перевела дух после поломки машины. В такие дни мне лучше не отсвечивать в интернете. Потому как я падаю духом и пишу не просто сдержанно, а пессимистично.
Вчера мне прилетел интересный комментарий. Я в такие комментарии гляжу, как в зеркало.
Ну, есть лесть и восторженные отзывы, а есть комментарии типа: "Вы с дуба рухнули, мчаться через всю Москву за какими то моти, когда их валом везде?". И именно к ним нужно прислушиваться.
И вот, получила вчера такой комментарий:
У меня каждый раз ощущение, что вы ставите в вину заказчикам объем заказов и то, как вы устаёте, как вам тяжело всё это даётся. Я в Москве, с большим удовольствием попробовала бы вашу продукцию, уверена, что это очень вкусно! Но даже связываться не буду, не хочу чтобы меня, как заказчика, виноватили раз за разом за мои заказы. Думаю единственный выход людям начать заказывать меньше или не заказывать вовсе (прямо скажем, это не продукция первой необходимости), чтобы вы выдохнули и могли делать всё это с удовольствием, а не из-за таких-сяких покупателей, которые хотят моти и не хотят конфеты. Просто пересмотрите стиль своих статей, раз за разом не самые приятные посылы в сторону покупателей.
Давайте проведу работу над ошибками и внесу ясность.
В блоге я не рекламирую себя и свою продукцию. Для этого мои подписчики уже все сделали за меня. Сами позвали меня в Москву и даже сами стали в очередь. И произошло все сильно раньше и намного мощнее, чем если бы я сама расхваливала себя. Ну, вот так сложилось. Сейчас я в блоге, в статьях, веду работу над ошибками, размышляю вслух "что делать" и пытаюсь запечатлеть на память какие то события, как то: Ярмарки, выезды в другие города, и тд. Пишу статьи по факту. Не призываю сделать у меня заказ, а разбираю рабочие моменты.
Итак. Дано:
Имею большое количество заказов, косячу при сборке заказов, косячу на ярмарках. Ищу свободное время там где его нет, ищу решения проблем.
Я не рекламирую себя в статьях и не расписываю как все круто, приглашая стать моим заказчиком. На данной площадке я в дневниковом режиме пишу по факту, и размышляю вслух. Анализирую. Выношу на обсуждение некие нюансы, уже выявленные.
Через некоторое время интересно будет сравнить!
После майской ярмарки меня обвинили в том, что я "что то продемонстрировала". Я сильно удивилась. Потом я тихо ездила с заказами. Как же было хорошо, и всем удобно. Потом я снова объявила сбор заказов. Но меня пригласили на ярмарку и я выехала.
И каждый раз выявляла нюансы в своей работе. Писала открыто о выявленных нюансах. И мы вместе с заказчиками обсуждали и думали, как нам всем сделать удобно.
Я прислушивалась к мнению моих заказчиков. Вносила коррективы в свою работу.
Иногда они подсказывали мне, как действительно будет удобнее и мне и им!
Иногда мне в прямом смысле слова вправляли мозги!
И это самое ценное, что я получила от блога.
Мы словно играем в пинг-понг. Я даю пас, мне отбивают. Я пишу о том, с чем мне пришлось столкнуться, мне подсказывали решение проблемы. Чаще всего мимо. Но пара ценных была прям в десяточку!
И за открытое общение я получила награду: понимающую аудиторию, с которой легко можно договориться.
А теперь просто представьте, что я буду расхваливать себя, какая я молодец и что будет, если пообещав всем привезти заказы........ Не выполню свои обещания!
Вот чтобы мне наладить работу, чтобы избежать этих ситуаций, я и обсуждаю с заказчиками те нюансы, которыми озадачилась.
Открыто пишу о некоторых проблемах. И мы потом в личке, или в чатике, обсуждаем на повестке дня.
Как подстроиться, максимально под заказчика, исходя из моих данных.
Я выбрала тот формат работы, который мне удобен. Я много готовлю, не тратя время на другик заказы, потом отправляю или выезжаю на ярмарку.
Мои моти, картошку и конфетки хотят очееень многие. Я не буду разжигать ажиотаж и набивать себе цену. Это просто факт. Но иногда люди не понимают, реально не понимают, почему нельзя заказать или купить. И как то я себя неловко в этот момент чувствую.
Вот такие комментарии, как я получила, она тоже нужны. Однажды, мне сказали: Если слушать только лесть, то можно пропустить что то важное. И это правильно.
Тем не менее, я лучше буду выглядеть занудой, нежели прослыву аферисткой или мошенницей.
На своих ошибках, я сделала вывод не обещать лишний раз. Если человек будет ждать, а я не успею, это может принести огорчение и разочарование.
Видите ли, вот этот ажиотаж, он рано или поздно должен спасть. Я надеюсь. И тогда уже будем подстраиваться под новую реальность.
Если бы кто нибудь мне рассказал, как НАДО, я бы даже заплатила. Но, вряд ли кто нибудь это сделает. Потому, что у меня свои обстоятельства и я нарабатываю свой опыт.
В предыдущей статье не было посыла: они слишком много заказывают, поэтому я косячу. Вы, уважаемый комментатор, увидели то что хотите увидеть.
Я столкнулась с большим количеством заказов, и нацелена на решение вопроса в пользу выполнения заказов. И мне нужно подстроиться, под выполнение. Это заказ дополнительных форм, подготовка. Контейнеры. Упаковка. Я настроила прием заказов на почту. Я работаю над ошибками.
И в моем блоге ведется работа. Я иду вперед. Лучше быть занудой, чем прослыть обманщицей.
Как человек ответственный и обязательный, я сейчас раскладываю для себя все по полочкам.
Интересно будет сравнить через год.
Может быть я скажу: "А помните, я тупила, как заказы обрабатывать?"
Конструктивную критику и предложения принимаю.
Я не строю планов о бизнесе. Я налаживаю работу. Готовить и везти в Москву заказы, это очень ответственное мероприятие. Представляете себе, я приму предоплаты, вложусь в продукты и не приеду???
Тогда я не просто занудой прослыву, меня мошенницей назвать можно будет. А этого я очень не хочу! Если я приняла у вас заказ, я должна его собрать, привезти, и выдать! И в данный момент
Я
Анализирую нюансы
И обдумываю
Как
Самоорганизоваться
И выстроить свои поездки в Москву.
Поэтому, если вам показалось, что я перекладываю вину на заказчиков, вам это только показалось. Я своих заказчиков очень уважаю. Хотя бы за то, что они меня: в Москву позвали, очередь сами выстроили, подсказали некоторые нюансы. И я в свою очередь со всей ответственностью провожу работу над ошибками, для них для всех.
Так вот, касаемо комментария: ситуация такова, каковой ее воспринимаешь. Перекладывать вину на заказчиков, последнее что мне сейчас нужно. Моя задача адаптироваться под новые условия.
Всем благ и хорошей пятницы!