Что делать, если квартиру заливает: порядок действий

Рассказываем и о том, как возместить ущерб.

Квартиру может залить по разным причинам. Однако на все эти случаи есть универсальный план действий.

Что делать

Сначала нужно обесточить помещение - даже если вода разлилась далеко от проводки.

Затем необходимо подняться к соседям и выяснить причину затопления.

После этого нужно вызвать аварийную службу. Специалисты перекроют стояки водоснабжения, если прорвало трубы.

В течение 12 часов или до конца дня необходимо составить акт о пролитии. Лучше сделать это в присутствии работников УК или "аварийки", чтобы они подтвердили изложенное в документе своим подписями.

В бумаге важно указать адреса квартир, личные данные, информацию о предполагаемом виновнике и свидетелях, а также дату и время затопления. Чем подробнее будут описаны ущерб и причина - тем лучше.

Акт поможет в случае, если человек откажется компенсировать причиненный вред.

После составления нужно снять последствия пролива на фото и видео. Если договориться о возмещении не удалось, можно передать материалы на независимую экспертизу. По ее результатам составят отчет.

Далее необходимо решить вопрос с виновником аварии. Он должен в письменном виде подтвердить согласие о компенсации.

Если этого не произошло - нужно направить досудебную претензию. Вручить ее можно лично или по почте.

В более сложных случаях выходом станет подача заявления в суд.

Кто должен возместить ущерб от затопления

Виновником аварии может быть не только сосед.

Если текут стояки (до первого вентиля) или кровля - это вина УК.

А если пролив случился из-за труб после первого вентиля - ответственность лежит на собственнике жилья. Например, сантехника могла сгнить из-за старости, пишет pravda-nn.ru.

Ранее мы рассказывали, как ГЖИ может помочь сменить надоевшую управляющую компанию.