Знаете, в чём проблема коммуникаций? 90% людей уверены, что у них всё отлично. А потом открываешь их письма — и хочется плакать.
Я это понял ещё тогда, когда только пробовал себя в роли бизнес-тренера.
Когда-то я хотел быть «тем самым тренером по продажам и переговорам» — логично, ведь у меня за плечами долгие годы в сейлзе. Потом затянуло в управление, цели, тайм-менеджмент… и родилась книга «#тыжменеджер».
Продажи ушли на второй план, но интерес к коммуникациям всегда возвращался. Даже книгу собирался писать, но глянув на полку с «уже написанными», отложил идею. И тут меня накрыло другим словом — эффективность.
С месяц я ходил с этой мыслью, и в итоге понял: да, я тренер по эффективности. Не по переговорам, не по продажам, а именно по тому, как человек может работать проще, достигать больше и не сходить с ума.
Когда формировалась концепция эффективного человека, меня осенило, ведь коммуникации — это один из продвинутых уровней эффективности. Причём очень непростой. Так родилась идея книги именно про коммуникации, а не про продажи и переговоры.
Пока крутил структуру, сформировалась гипотеза: коммуникации можно разделить на три уровня. От фундамента до лидерства. Всё, как в жизни: сложное не работает без простого.
И вот они:
1. Фундамент или Азбука общения. Это база. Без неё любой диалог превращается в версус-баттл. Учимся слышать, а не просто «пропускать звуки через уши». Разбираемся, как кивать так, чтобы не выглядеть уснувшим на ходу, и почему эмпатия — это не розовые сопли, а инструмент. Короче: мысли в очередь, слова в строй — и люди наконец-то начинают вас понимать.
2. Мастерская диалога. Здесь коммуникация перестаёт быть «обменом текстами» и превращается в игру. Как писать письма, которые читают, а не кидают в спам. Как задавать вопросы, после которых человек реально задумывается. Как дать обратную связь так, чтобы коллега выжил, а ваш EQ остался при вас. В этой мастерской вы получаете свои «диалоговые прокачки».
3. Влияние лидера. Тут всё серьёзно: как договариваться, а не бодаться лбами. Как вести команду вперёд даже с одним PowerPoint в руках. Переговоры, делегирование, фасилитации, публичные выступления — всё, где от ваших слов зависит чужое действие.
Настоящий лидер не орёт и не коронует себя. Он слышит, ведёт и создаёт пространство.
Вот в этом и вся логика: от «слышать и не перебивать» → к «уметь вести диалог» → к «влиять и договариваться».
Без фундамента диалога не будет. Без диалога лидерство превращается в «монолог с флипчартом».
А когда складываются все три уровня, появляется то, что я называю эффективные коммуникации. Не красивые слова, а инструмент, который реально работает.
И именно об этом — моя следующая книга.
Если дочитали до конца — значит, тема зацепила.
👍 Ставьте лайк, чтобы я понял, что стоит копать глубже.
🔄 Поделитесь с другом или коллегой — пусть тоже прокачают свой «коммуникационный уровень».
😉 И следите за блогом: дальше будет про то, как эти уровни проявляются в жизни.