Нашли первых клиентов? Отлично! Если еще нет — прочитайте мою статью "Где искать клиентов самозанятому в 2025". А тем, кто только планирует стать самозанятым, рекомендую начать с пошаговой инструкции по регистрации.
Сегодня разберем критически важную тему — как правильно оформлять отношения с клиентами, чтобы гарантированно получать оплату и избегать проблем.
Почему договор — это не формальность
История из жизни: Дизайнер Мария сделала логотип для компании за 30 000 рублей. Договор не заключали — "зачем лишняя бумажная волокита". После сдачи работы клиент пропал. Суд отказал в иске, так как не было доказательств договоренностей.
Договор защищает:
- От неоплаты выполненной работы
- От бесконечных правок
- От претензий клиента через полгода
- От проблем с налоговой
Какие договоры может заключать самозанятый
1. Договор оказания услуг — универсальный вариант
Подходит для:
- Консультаций
- Обучения
- Маркетинговых услуг
- IT-разработки
- Любых услуг
Ключевые пункты:
- Четкое описание услуги
- Сроки выполнения
- Стоимость и порядок оплаты
- Порядок приемки
2. Договор подряда — для конкретного результата
Подходит для:
- Создания сайтов
- Дизайна
- Ремонтных работ
- Написания текстов
Важное отличие: вы отвечаете за результат, а не за процесс
3. Авторский договор — для творческих работ
Подходит для:
- Фотографов
- Копирайтеров
- Дизайнеров
- Видеографов
Преимущество: можно передавать права частично и получать роялти
Обязательные пункты любого договора
1. Стороны договора
Иванов Иван Иванович, применяющий специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход", именуемый "Исполнитель"...
Важно: обязательно укажите, что вы самозанятый
2. Предмет договора — максимально конкретно
Плохо: "Разработка сайта"
Хорошо: "Разработка корпоративного сайта на CMS WordPress, включающего: главную страницу, 5 внутренних страниц, форму обратной связи, адаптивную верстку под мобильные устройства"
3. Сроки — с запасом
Лайфхак: всегда закладывайте +30% времени
- Начало работ: дата
- Промежуточные этапы: даты
- Окончание работ: дата
- Штрафы за просрочку: обоюдные
4. Стоимость и оплата — ваши деньги
Оптимальная схема:
- Предоплата 30-50%
- Оплата остатка в течение 3 дней после сдачи
- Штраф за просрочку оплаты 0,1% в день
Обязательно укажите:
- Сумму прописью
- НДС не облагается
5. Порядок сдачи-приемки
Пропишите:
- Как передаете результат
- Срок на проверку (обычно 3-5 дней)
- Что считается принятием работы
- Количество бесплатных правок
6. Ответственность сторон
Защитите себя:
- Ограничьте ответственность суммой договора
- Пропишите форс-мажор
- Укажите порядок решения споров
Где брать шаблоны договоров
Бесплатные варианты
Конструктор документов Тинькофф
Бесплатно для клиентов банка
Учитывает статус самозанятого
Простой интерфейс
Шаблоны от ФНС
На сайте налоговой
Базовые, но корректные
Требуют доработки
Платные сервисы с гарантиями
Докбокс — от 299 руб/документ
Проверка юристом
Электронная подпись
Хранение документов
Мое дело — от 833 руб/мес
Неограниченное количество документов
Консультации юриста
Интеграция с банками
СБИС — для работы с юрлицами
Электронный документооборот
Подпись документов онлайн
История всех документов
Как подписывать договоры
Вариант 1: Бумажный — классика
Правила:
- Два экземпляра
- Подпись на каждой странице
- Сканы храните минимум 4 года
Вариант 2: Электронный — современно
Простая электронная подпись (бесплатно):
- Подходит для физлиц
- Через сервисы типа Додософт
- Имеет юридическую силу
Усиленная электронная подпись (от 2000 руб/год):
- Для работы с компаниями
- Через удостоверяющие центры
- 100% юридическая защита
Что делать, если клиент против договора
Красные флаги:
- "Мы всегда работаем на доверии"
- "Договор потом оформим"
- "У нас своя форма договора" (и не дают ознакомиться)
Компромиссные варианты:
Оферта на вашем сайте
Публичный договор
Клиент принимает оплатой
Минимум формальностей
Договор в переписке
Обсудите все условия в мессенджере
Сохраните скриншоты
Имеет силу договора
Счет с условиями
Пропишите основные условия в счете
"Оплата счета означает согласие с условиями"
Типовые проблемы и решения
Проблема 1: Бесконечные правки
Решение в договоре:
"Исполнитель вносит правки в объеме не более 2 часов. Дополнительные правки оплачиваются из расчета 2000 руб/час"
Проблема 2: Клиент тянет с оплатой
Решение в договоре:
"При просрочке оплаты более 10 дней Исполнитель вправе приостановить передачу результатов/доступов до полной оплаты"
Проблема 3: Клиент использует работу до оплаты
Решение в договоре:
"Исключительные права переходят к Заказчику только после полной оплаты"
Чек-лист по договору
Перед подписанием проверьте:
✓ Указаны паспортные данные/реквизиты сторон
✓ Детально описан результат работы
✓ Прописаны конкретные сроки
✓ Указана полная стоимость
✓ Есть условия предоплаты
✓ Ограничено количество правок
✓ Прописан порядок приемки
✓ Указана ответственность за неоплату
✓ Вы понимаете каждый пункт
Что делать после подписания
- Сохраните копии в облаке и на компьютере
- Создайте календарное напоминание о сроках
- Фиксируйте все изменения дополнительными соглашениями
- Ведите переписку только в письменном виде
- Выставляйте акты после каждого этапа
Если клиент не платит
План действий:
- Направьте претензию (образцы есть в конструкторах документов)
- Подождите 10 дней
- Подайте иск в суд (до 50 000 руб — к мировому судье)
- Используйте судебный приказ (упрощенная процедура)
Важно: с правильным договором вы выиграете в 95% случаев
Полезные сервисы для работы с документами
- Электронная подпись: Контур, СКБ Контур
- Конструкторы договоров: Документовед, FreshDoc
- Хранение документов: Яндекс.Диск, Google Drive
- Юридические консультации: Правовед.ru, 9111.ru
Заключение
Договор — это не бюрократия, а ваша финансовая безопасность. Потратьте 30 минут на оформление документов и спите спокойно, зная, что ваша работа защищена.
Начните с простых шаблонов, постепенно дорабатывая их под свою специфику. Уже через 3-4 договора вы будете оформлять их на автомате.
Не забудьте: правильный договор начинается с правильного статуса. Если еще не зарегистрировались как самозанятый — читайте мою первую статью с инструкцией.
В следующей статье расскажу, как самозанятому вести учет доходов и расходов, чтобы понимать реальную прибыль. Подписывайтесь!