Здравствуйте, дорогие друзья. В этом видео изучим, что же такое качественная и продающая инфографика. Поймём, каким требованиям должны отвечать фотографии товаров для того, чтобы товар привлекал внимание и, конечно же, хорошо продавался. Поехали!
Зачем нужна инфографика?
Как мы уже поняли из прошлых уроков, карточка товара является ключом к Вашим продажам. И, как говорится, встречают по одёжке. Поэтому первое, на что смотрят покупатели, это, конечно же, на фотографию. Именно поэтому качественные продающие фотографии — это основа, это лицо Вашей карточки. Обращу Ваше внимание, что карточка должна быть именно продающей, а не каким-то там произведением искусства. Вы не участвуете в каком-то художественном конкурсе. Ваша задача — именно продавать Ваши товары. Ну при этом, конечно же, в любом случае карточка должна быть аккуратной, должна привлекать внимание, должна выглядеть профессионально.
Покажу ещё раз фото из прошлого урока. К примеру, какой товар выберете? Вот этот со страшной фотографией, где продавец даже не удосужился потратить время, постараться и красиво сфотографировать свой товар? Или же Вы выберете товар с хорошей фотографией, с понятной и привлекающей внимание инфографикой? Я думаю, ответ очевиден.
Хорошо запомните, что инфографика является ключом к хорошим продажам. И на самом деле не иметь инфографику на своём товаре, ну, это просто странно. Так это уже, скажем так, не принято. Люди этого уже не понимают. Поэтому любой товар, который Вы продаёте, должен иметь инфографику.
Ну, если Вы ещё не поняли, инфографика — это различные элементы, какие-то картинки или тексты, которые помогают человеку понять преимущества, какие-то отличия Вашего товара. Какие-то из них могут привлекать внимание, а какие-то могут давать больше информации о товаре. Ещё раз повторюсь, что инфографика не должна быть каким-то произведением искусства. Ну, конечно, да, она должна быть красивой, но это не основная её функция. Основная функция — именно продавать, то есть делать карточку товара продающей.
А также раскрою секрет, что Вам вовсе не обязательно нанимать каких-то крутых дизайнеров, чтобы делать первые продажи. В принципе, Вы можете сделать инфографику самостоятельно. Например, мы вообще используем инфографику, сделанную вручную в Painte. И этого достаточно. Наша инфографика помогает нашим клиентам в первую очередь не потому, что там она какая-то красивая, а потому, что мы знаем, как её правильно делать, как правильно подавать её клиенту. Но об этом позже.
Почему так Важна инфографика? Дело в том, что в реальном магазине при продаже продавцы, естественно, расхваливают товар, сразу же как-то показывают его с лучшей стороны, сразу же пытаются обратить внимание на какие-то его преимущества. Зайдите, например, в магазин посуды, и Вы увидите, как продавцы первым делом будут обращать Ваше внимание, что их сковородки покрыты каким-то специальным покрытием. Попробуйте купить какой-то пуховик. Продавец сразу обратит внимание, что у этой модели, к примеру, высокий воротник, то есть Вас не будет продувать зимой. Так работает везде. Зайдите даже в магазин автозапчастей, и продавец, к примеру, вытащит две какие-то запчасти, скажет: «вот, брат, смотри, здесь Китай, а здесь, например, оригинал». То есть таким образом он попытается обратить Ваше внимание на какие-то определённые свойства товара. Это есть суть продажи, для этого и нужен продавец. Но дело в том, что в онлайне так сделать нельзя. Вы не можете говорить с клиентом, Вы не можете ему что-то предлагать, его как-то консультировать, управлять его вниманием. Поэтому единственный способ, как Вы можете воздействовать на клиента, это через инфографику.
При этом имейте в виду, что клиенты — занятые люди. Инфографика не должна превращаться в какую-то простыню, просто стену текста. Она именно должна быть как снайперский выстрел. То есть бум, бить прямо в цель, сразу же обращать на себя внимание клиента, сразу же закрывать какую-то его потребность, делать так, чтобы человек обратил внимание на товар и загорелся желанием его купить.. Поэтому инфографика должна быть краткой, ёмкой и очень эффективной. Читать «Войну и мир» никто не захочет.
Ну и естественно, что если сам товар не очень, ну, плоховатый, скажем так, то никакая, даже самая лучшая инфографика, самые качественные фотографии его не спасут. Это невозможно.
Какие виды фотографий бывают у карточек товара на Каспи?
Давайте теперь рассмотрим фотографии и инфографику на платформе Каспи. Ну, в целом это и работает на любом маркетплейсе. Все фотографии делятся по своему назначению на два основных типа. Это первая фотография, то есть заглавная, грубо говоря, обложка. И остальные, как правило, это две-три фотографии, которые уже являются информационными.
То есть задача заглавной фотографии - привлечь внимание, сделать так, чтобы человек обратил внимание на товар, и если он заинтересовался, то уже дальше на дополнительных фотографиях, на информационных Вы уже более подробно раскрываете суть товара, уже выкладываете преимущества, особенности, то есть делаете так, чтобы человек именно купил.
Опять же, Вы можете зайти в супермаркет, посмотрите, как ведут себя покупатели. Как правило, сначала они встают около витрины, начинают глазами мониторить, смотреть все товары. И, допустим, если какой-то товар им понравился, человек уже берёт его в руку, начинает более подробно его изучать, переворачивает его и уже, допустим, на задней стороне товара читает, к примеру, состав, читает какие-то особенности товара и так далее.
Посмотрите, как витрина маркетплейса похожа на витрину обычного магазина. Точно так же сначала человек видит заглавные фотографии, то есть задача заглавной фотографии — привлечь внимание, и потом он уже проваливается в карточку, начинает читать информационные фотографии, изучает подробности, ну и так далее. То есть принимает решение о покупке.
- Имейте в виду, что у Вас есть только 2–3 секунды, чтобы привлечь внимание клиента. Поэтому на заглавной фотографии не должно быть никакой лишней информации. Нам абсолютно не важна красота этой карточки. Опять повторяю, что важен продающий эффект.
- Обязательно укажите какую-то информацию, которая поможет различать Ваши товары. Это может быть размеры, цвет, мощность, объём и так далее. Например, вот здесь указывается толщина матраса, указывается его жёсткость. Помогите клиенту, чтобы он не листал все вот эти карточки одну за другой, а чтобы он сразу мог открыть, увидеть, понять, какой товар ему подходит. Конечно же, если хватает места, надо обязательно прописать УТП Вашего товара.
- Что касается Каспи, к сожалению, на Каспи во многих категориях инфографика на первой фотографии запрещена. Ну, если Ваш товар попадает в такую категорию, что теперь делать? Играйте по правилам, работайте уже с другими фотографиями, дополнительными.
- Ещё раз обращу Ваше внимание, что первая фотография нужна для того, чтобы привлечь внимание человека. То есть здесь на первой фотографии он ещё не принимает решение о покупке, он только принимает решение, открыть ли карточку товара, поизучать её подробнее или нет.
А вот уже в информационных карточках здесь Вы можете указать все Ваши продающие моменты, отличия от конкурентов. При этом не совершайте очень распространённую ошибку, не нужно нахваливать свой товар. Посмотрите, вот здесь какие-то умные слова написаны, какие-то вообще непонятные для меня вещи. Это никому не интересно. В инфографике говорите не о себе, о своём товаре, а говорите о проблемах клиента. Как Ваш товар помогает решить проблемы покупателя. Любой человек любит, когда говорят о нём, а не когда Вы там нахваливаете свой товар. Это никому не интересно.
Очень хороший вариант — это показать, как товар работает в реальности, в жизни. И, проще говоря, на второй и третьей фотографии человек уже принимает решение о покупке. Поэтому здесь очень важно, как говорят в народе, "крутить хвостом", "пускать пыль в глаза", то есть делать именно всё то, чтобы выбрали Вас. То есть самым лучшим образом показать свой товар, прямо нахваливать его, прямо выпячивать его в какие-то достоинства, чтобы показать: «хей, покупатель, выбирай именно меня, у меня самый лучший товар, он самый модный, самый крутой, самый мощный» и так далее.
Создание инфографики — это очень сложный процесс. И решить, что нужно писать, что максимально привлечёт внимание клиента, может быть даже гораздо сложнее, чем работа дизайнера. Если Вы хотите учиться бизнесу, если Вы хотите развиваться как предприниматель, приглашаю Вас посетить наш сайт www.be-brill.com, на котором мы собрали огромное количество полезной информации для предпринимателей. Я рекомендую Вам прямо сейчас зайти на наш сайт и начать изучать что-то новое.
Частые ошибки при создании инфографики
В закрытой части этого видео мы рассмотрим частые ошибки, которые совершают дизайнеры и предприниматели. Доступ к нашему полному видео имеют наши ученики, которые проходят курс по работе с маркетплейсом Каспи, а также наши подписчики на платформе Boosty. VIP-подписчики получают доступ к закрытым обучающим видео, закрытому Telegram-каналу, ну и другие преимущества. Ссылка на Бусти будет прикреплена к описанию этого видео. Также приглашаю Вас присоединиться к бесплатной Telegram-группе, в которой общаются начинающие предприниматели, где Вы можете задать Ваши вопросы или поделиться Вашим опытом. Ссылка также будет прикреплена к описанию этого видео.
Ну я благодарю Вас за внимание, встретимся с Вами в других видео!