Ежедневные звонки от «банка безопасности», письма о «выигранных миллионах» и сообщения от «курьеров» — мошенничество стало частью нашей цифровой реальности. По скромным оценкам, только за прошлый год злоумышленники похитили у россиян не менее 295 миллиардов рублей. Но самый раздражающий вопрос, который часто звучит в связи с этим: «Как такие умные люди могут быть такими наивными?».
Оказывается, этот вопрос ставит нас в опасную ловушку. Психолог и журналист Кирилл Горшенин рассказал в подкасте «Меня бесит» студии Р1 о причинах по которым мы попадаем под влияние мошенников.
Полную версию подкаста слушайте по ссылке.
Психолог отметил, что разговор о «портрете жертвы» не только бесполезен, но и вреден.
«Когда мы считаем себя неуязвимыми в каком-то вопросе, то наша настороженность, наше внимание к деталям, оно очень сильно ослабевает», — предупреждает эксперт.
Статистика действительно опровергает стереотипы. Жертвами мошенников становятся не только пожилые люди, но и академики, доктора наук, экономически активные горожане. В 2024 году, по данным ЦБ, под удар чаще всего попадали работающие женщины со средним уровнем дохода. Но это лишь цифры, за которыми скрывается универсальная уязвимость.
Почему не работает логика?
Горшинин проводит прямую параллель между методами мошенников и механизмами вербовки в секты. Ключевое сходство — воздействие на эмоции, а не на логику.
«Не нужно рассматривать решение назвать код как рациональное. Нет, это совершенно не так, это абсолютно эмоциональное воздействие», — объясняет психолог.
Мошенники мастерски играют на базовых инстинктах: страхе (звонок от «следователя»), жадности (неожиданный выигрыш) или, как ни странно, лести. Фразы вроде «вы такой лояльный клиент, поэтому только для вас...» до сих пор работают. Ведь это затрагивает нашу нарциссическую часть — всем приятно чувствовать себя избранными.
Эволюция против технологий
Еще одна причина нашей уязвимости кроется в устройстве нашей психики. Наша центральная нервная система просто не успела эволюционировать до скорости современного стресса и технологических угроз.
«Психика наша, именно с биологической точки зрения не успела адаптироваться к нынешним реалиям», — говорит Горшинин.
Тот самый древний механизм «бей или беги», который помогал нашим предкам спасаться от хищников, сегодня может сыграть с нами злую шутку. В состоянии паники, искусственно вызванной голосом «сотрудника банка», человек перестает мыслить здраво и способен на импульсивные, опасные действия.
Получается, что дело не в «глупости» или «внушаемости». Мошенники — это профессиональные манипуляторы, которые используют тонкие психологические техники, чтобы вывести человека из равновесия и взять под контроль. Они не ищут «слабых». Они создают условия, в которых уязвимым может стать каждый.
Вывод прост: вместо того чтобы искать в жертвах общие черты, лучше сосредоточиться на изучении методов злоумышленников. Понимание того, что атака направлена на эмоции, а не на разум — первый и главный шаг к безопасности. В мире, где «хищники» научились говорить по телефону, здоровое недоверие и критическое мышление — лучшая защита.