"Здравствуйте!
Наша история печальна. От лица родителей хотели подарить мальчишкам-футболистам кейк-попсы и небольшие подарочки. Важное условия - кейк-попсы должны были быть в виде футбольных мячей.
Каково же было мое удивление, когда мне брат привез мой заказ (если бы поехала я или бы у меня было фото готовых пирожных, естественно, забирать бы не стали).
Когда другие родители увидели результат, сказали, что мальчишки засмеют, на футбольные мячи это совсем не похоже, пробовать на вкус тоже страшно - если кондитер не в состоянии создать прообраз мячика, может, она и соль от сахара не отличает...
В итоге все кейк-попсы были выброшены в мусор, в срочном порядке купили другие сладкие угощения в магазине (хотя изначально идея с оригинальным лакомством по теме футбола была хороша.)
Так кондитер расстроила и детей, и родителей, фактически не справившись с заданием, но удержав за это деньги. Как я считаю, деньги она должна была вернуть, а не отмолчаться, тем более получила подтверждающее фото в мусорке. На вопрос:"Похоже ли это на футбольный мяч?", ответила "Да,но точные копию сделать невозможно, это ручной труд".
❓ Как вы считаете, в чем ошиблась кондитер, почему кейк-попсы не получились?
❓ Где, по-вашему, проходит грань между "ручной работой с допущениями" и "некачественно выполненной работой"?
❓ Является ли аргумент кондитера "точную копию сделать невозможно" оправданным в данной ситуации? Что, на ваш взгляд, она должна была сделать минимум, чтобы изделие было узнаваемым?
❓ Как вы относитесь к тому, что кондитер не вернул деньги? В каких случаях отказ от возврата средств за некачественную услугу оправдан, а в каких - нет?
Если у вас есть история, рецепт или совет, которыми вы хотите поделиться, отправляйте материалы для публикации на pirogeevo@yandex.ru