Когда покупатель в восторге, а продавец в сомнениях
Wildberries в 2025 году активно тестирует новые инструменты: поиск по рисункам и виртуальная примерка одежды. Для покупателя это звучит как удобство — сделал фото, загрузил скриншот или набросок, и сразу нашёл похожий товар. Или примерил вещь прямо в приложении, не заходя в магазин. Но для продавца за этим удобством стоят вопросы: как повлияет новая функция на конверсию, уменьшатся ли возвраты и не появятся ли новые поводы для негативных отзывов.
И здесь у многих возникает простой, но важный вопрос: а вообще стоит ли вкладываться в этот товар под новые фичи, или он заведомо «не потянет»? Чтобы не тратить время и деньги впустую, я использую инструмент, который помогает буквально за пару минут проверить прибыльность товара для Wildberries — это экономит кучу нервов и даёт честную картину по марже ещё до запуска.
📌 Как я за пару минут — проверяю ПРИБЫЛЬ товара для Wildberries? 👇
👉 читайте в новой статье 💰 как не уйти в минус, при выборе товара.
И быстро узнать прибыль.
Что нового запустил Wildberries
- Поиск по рисункам и артикулу
Теперь можно загрузить в приложение не только фотографию, но и скриншот из Pinterest или даже картинку с дорисованными деталями. Алгоритм подбирает похожие товары и показывает их в выдаче. Для покупателей это быстрый способ найти вещь «как на картинке». Для продавцов — новый канал попадания в поиск, где многое зависит от качества фото и прописанных атрибутов. - Виртуальная примерка
Функция позволяет «надеть» одежду на фото покупателя. Алгоритм анализирует пропорции тела и накладывает вещь с учётом фигуры и перспективы. На первый взгляд удобно: можно заранее понять, как сядет платье или футболка. Но тестирование показало, что не всегда результат соответствует ожиданиям: искажения на фото, некорректные пропорции и ограниченный ассортимент для примерки.
Возможности и подводные камни
- Где плюс:
Поиск по рисункам может привести покупателя именно в вашу карточку. Если у товара детальные фото и правильно указаны атрибуты, шанс попасть в выдачу выше. Виртуальная примерка в теории снижает количество возвратов. Исследования на рынке AR-технологий показывают: в среднем возвраты сокращаются на 15–30%, а конверсия в покупку может вырасти до 20–30%. - Где риск:
Если карточки сделаны «для галочки», примерка скорее навредит: покупатель видит на фото одно, а в реальности получает другое. Это прямой путь к снижению рейтинга и потоку негативных отзывов. Отсутствие прозрачной статистики по результатам примерки на Wildberries пока не даёт уверенности — селлеру придётся самому замерять эффект.
Что стоит делать селлеру
- Обновить контент. Фото с разными ракурсами, таблицы размеров, атрибуты — всё это влияет и на точность примерки, и на попадание в поиск по рисункам.
- Добавить дисклеймер. В описании можно честно указать, что виртуальная примерка ориентировочная. Это снимает часть претензий и формирует доверие.
- Проверять отзывы. Реагировать быстро, особенно если примерка «сработала криво». Иногда одно корректное объяснение в ответе на жалобу спасает карточку от падения ниже 4 звёзд.
- Тестировать. Разделить карточки на две группы: с включённой примеркой и без. За 2–3 недели смотреть показатели: конверсию, возвраты, среднюю оценку. Только так можно понять, работает ли инструмент именно для вашей категории.
Реакция рынка
Сегодня на Wildberries активно продают сотни тысяч селлеров, и конкуренция уже не растёт так, как раньше. Это означает, что внимание покупателя дороже, и каждая новая функция становится инструментом борьбы за него. Инновации WB — это попытка удержать клиента внутри приложения, не давая ему уйти на сторонние сервисы. Для продавцов это значит, что усилия придётся направлять не только на рекламу и цены, но и на работу с новыми алгоритмами.
Поиск по рисункам и виртуальная примерка — это шаг к новому уровню онлайн-шопинга. Для покупателя — больше удобства, для продавца — больше работы и ответственности. У тех, кто быстро адаптируется, появляется шанс укрепить позиции: за счёт более точного контента, анализа метрик и гибкого подхода к новым инструментам.
И, конечно, не всё зависит от карточек и аналитики. Иногда банально упираешься в процессы: упаковка, хранение, отгрузки. Мы подробно разобрали эту тему в статье «Фулфилмент без иллюзий: как мы решаем реальные проблемы продавцов» .
Если у вас прямо сейчас есть вопросы по фулфилменту или вы ищете, кому доверить часть рутины, 👉 Напишите нам в Telegram. Это реальная возможность разгрузить себя и сосредоточиться на развитии бизнеса.