Давно такого не было и вот опять: у конкурентов есть пиарщик, ну и мы тоже решили нанять.
Рассказываю, кому PR не нужен и почему.
1. Вы не понимаете, что такое PR и ждете от него чудес
PR — это не кнопка генерации лидов, а работа на узнаваемость, доверие, репутацию и экспертность. Если вы думаете, что одна статья в Forbes обрушит на вас поток клиентов — спойлер: нет. PR - это марафон, а не спринт.
2. Нужен быстрый результат
Первая отдача раньше, чем через 3 месяца маловероятна. Горизонт планирования - полгода-год. Если хочется быстрых лидов и продаж - идите к маркетологам, а не к пиарщикам.
3. Не готовы тратить свое время и раскрывать детали
Конференции, интервью для СМИ, фактура для экспертных материалов - все это придется давать самим. Да, пиарщик может писать за вас тексты на общие темы, но глубокую экспертизу в вашей нише заменить вряд ли получится. Если же у вас всё под NDA или вы вообще боитесь раскрывать свои ноу-хау — PR превратится в ИБД* без эффекта.
4. Вы не умеете делегировать
У PR-специалиста есть опыт, контакты и понимание процессов. Если у вас зуд все контролировать и заниматься улучшайзингом текстов по десять раз за раз — лучше не тратить деньги и нервы.
5. Вы не хотите общаться с журналистами
Если сам процесс для вас — пытка, есть альтернатива: выращивайте других говорящих экспертов внутри компании. Но совсем без говорящих голов PR не взлетит.
6. Вы не готовы к прозрачности
Сокрытие или подтасовка фактов быстро выйдут боком. Если внутри хаос, бизнес-процессы не налажены, а клиентский сервис хромает - PR не просто подсветит это, а может усугубить за счет привлечения лишнего внимания.
7. У вас сырой продукт/сервис/услуга
Если продукт недоработан, а отзывы клиентов оставляют желать лучшего, сначала чините все, потом зовите пиарщика. Иначе получите не репутацию, а антирекламу.
8. Нет бюджета
PR — это большая работа, время, контакты и стратегия. Бесплатного ничего нет.
9. Ждете, что PR спасет бизнес
Если плохо с продажами, продуктом и сервисом - пиарщик не волшебник, он процессы не починит, только подсветит, что не так. Так что сначала наводим порядок внутри, потом идем во внешний контур.
Не огорчайтесь, если нашли себя в этих пунктах - все поправимо, если не категорично. А вот кому PR нужен и без него никак - расскажу попозже.
*Имитация бурной деятельности