Красные флажки: когда коуч обязан остановиться

Я часто говорю своим клиентам и коллегам-коучам: коучинг — это про развитие и будущее, но не про лечение и не про кризисную терапию. В международной практике это всегда подчёркивается: есть ситуации, в которых коуч обязан сказать «стоп» и направить человека дальше - к психотерапевту, психиатру или другому специалисту.

В американских стандартах Международной федерации коучинга (ICF) это называется этическая ответственность коуча. Она связана не только с безопасностью клиента, но и с качеством профессии в целом. Кодекс ICF чётко прописывает: если коуч видит проявления, выходящие за рамки его компетенции, он обязан корректно реферить клиента.

Что считается «красными флажками»?

В практике выделяют несколько ситуаций:

• Суицидальные мысли или намерения. Это прямой повод остановить сессию и предложить немедленное обращение за медицинской помощью.
• Тяжёлая депрессия или выраженная тревога. Когда человек не может функционировать в повседневной жизни и речь идёт не о целях, а о выживании. Кстати коучинг в таком случае может ухудшать состояние клиента!
• Посттравматические проявления. Флэшбэки, панические атаки, диссоциации - это поле психотерапии, а не коучинга.
• Зависимости. Алкогольная зависимость, наркотики, игровая зависимость - тоже не зона коуча.
• Расстройства пищевого поведения, психосоматические кризисы. Здесь нужен медицинский и терапевтический подход.

За время моей работы были несколько случаев, когда я прямо во время диагностической встречи или на первых сессиях видела: это не коучинговый запрос.

Например, однажды клиентка пришла с темой «не могу собраться, всё рушится». В процессе разговора стало ясно: за этим стояла глубокая депрессия, ночная бессонница и мысли о том, что «лучше бы всё закончилось». В такие моменты у коуча нет права продолжать, я мягко остановила исследование и предложила ей обратиться к психиатру, дала контакты проверенных специалистов. Она поблагодарила, и позже мы списались: она начала лечение и терапию.

Был и другой случай: мужчина пришёл с запросом о карьерных целях, но на сессии признался, что пьёт ежедневно и боится, что «сорвётся окончательно». Я поняла, что любая работа про цели будет вторичной. Моя задача была честно обозначить, что без работы с зависимостью коучинг не принесёт результата.

Да, это непросто. Иногда у коуча появляется соблазн «помочь хоть чем-то». Но именно умение вовремя остановиться — показатель профессионализма. Тем более мы многие возвращаются, будучи скомпенсированными.

Почему это важно

В американской практике часто подчёркивается: коучинг — не замена терапии и медицины. Он может быть прекрасным дополнением, но только тогда, когда у клиента есть базовая стабильность. Если её нет, коучинг превращается в иллюзию поддержки и даже может навредить.

Задача коуча не вытянуть клиента любой ценой, а бережно подсветить границы метода. Это для меня точно про честность, которая укрепляет доверие к профессии.

И да, я верю, что коучинг невероятно сильный инструмент для изменений, я чувствовала это на себе и на сотнях своих клиентов. Но сила его проявляется именно тогда, когда мы, коучи, умеем сказать: «Здесь нужна другая помощь»!

Автор: Шаповалова Юлиана Сергеевна
Специалист (психолог), Коуч ICF

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru