Цифровая трансформация государственных услуг в Москве стала реальностью. Идея решать все вопросы с недвижимостью — от получения справки до регистрации права собственности — кликом мыши, безусловно, выглядит привлекательно. По официальным данным, доля электронных обращений в Росреестр ежегодно растет и уже превышает 50%. Это свидетельствует о востребованности сервисов. Но за фасадом удобства скрывается сложная система со своими правилами и рисками, непонимание которых может дорого обойтись.
Основной инструмент для онлайн-операций — усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП). Ее правовой статус закреплен в Федеральном законе № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Однако для многих граждан, особенно старшего поколения, процесс ее получения, установки и использования превращается в нетривиальную задачу. Но главная опасность даже не в сложности, а в безопасности.
Пример: Пенсионер Петр Сергеевич поддался на уговоры «социальных работников», которые предложили ему помощь в оформлении онлайн-льгот. Они помогли ему выпустить УКЭП и получили доступ к его личному кабинету на Госуслугах. Через месяц Петр Сергеевич узнал, что его квартира была «подарена» неизвестному лицу. Мошенники, используя его подпись, оформили электронный договор дарения и зарегистрировали его в Росреестре. Вернуть квартиру удалось только через год изнурительных судебных процессов.
Этот случай — яркая иллюстрация новой угрозы. Поэтому первое, что должен сделать каждый собственник — подать через МФЦ заявление о запрете регистрационных действий без его личного участия, как это позволяет статья 36 Федерального закона № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости».
Другая сторона медали — технические и бюрократические сложности. Сайты госорганов могут работать нестабильно. Любая опечатка в многостраничной электронной форме, неправильно прикрепленный скан документа или неверно уплаченная госпошлина ведут к приостановке регистрации на неопределенный срок. Получить внятное объяснение о причине приостановки по телефону практически невозможно, а каждый новый запуск процедуры — это потерянное время.
Чтобы цифровые сервисы стали реальным помощником, а не источником стресса, нужен профессиональный гид. Кадастровые компании, такие как «LUC GROUP», выступают в роли такого цифрового адвоката. Их специалисты в совершенстве знают регламенты работы электронных площадок и требования законодательства. Они не только помогут с выпуском и настройкой УКЭП, но и возьмут на себя всю процедуру: от подготовки и сканирования документов в нужном формате до заполнения форм и отслеживания статуса заявки. Эксперты «LUC GROUP», многие из которых имеют опыт работы в системе кадастрового учета, знают все неочевидные нюансы, которые могут привести к приостановке, и заранее их предотвращают. Обращение к ним — это гарантия, что ваши документы будут поданы корректно и в срок, а ваши цифровые права будут надежно защищены.