Маркетплейсы не стоят на месте: каждый месяц появляются новые функции, обновляются правила и меняются форматы рекламы. Для покупателя это выглядит как удобство и интересные фишки — можно примерить одежду прямо на фото или заказать товар до выхода. Для продавца же это новые задачи: пересчитывать логику карточек, следить за габаритами, осваивать свежие рекламные инструменты и при этом не потерять маржу. Давайте разберём, что уже запущено на Wildberries и Ozon, где риски, а где возможности.
И вот здесь у многих появляется главный вопрос: «А вообще мой товар сейчас приносит прибыль или я работаю в ноль?»
Я сам постоянно проверяю это — и нашёл способ делать расчёт буквально за пару минут.
👉 Смотрите разбор - Как я за пару минут — проверяю ПРИБЫЛЬ товара для Wildberries?
Читайте в новой статье 💰 как не уйти в минус, при выборе товара.
И быстро узнать прибыль.
Что изменилось на Wildberries
Виртуальная примерка
WB запустил сервис «Клиентская примерка»: покупатель загружает фото и смотрит, как вещь сядет. Пока функция доступна подписчикам WB Клуба и участникам пилота, но постепенно её откроют для всех селлеров с тарифом «Джем». Для одежды и обуви это может снизить процент возвратов: покупатель заранее понимает, подходит ли модель. Селлерам стоит готовить качественные фото и чёткие замеры, иначе алгоритмы будут работать некорректно.
Предзаказы
Теперь клиенты могут оформить товар до его официального выхода. Это касается и электроники, и книг, и даже автомобилей. Для продавца предзаказ — способ протестировать спрос до поставки и запустить PR вокруг «первых покупателей». Но важно учитывать риски: если товар задержится или качество не оправдает ожиданий, негатив может прилететь быстрее, чем отзывы успеют набрать плюсы.
Реклама в ПВЗ
WB открыл рекламу в пунктах выдачи заказов. Продавцы могут показывать ролики или баннеры покупателям, которые уже пришли за своими посылками. Логика простая: человек забирает заказ, и в этот момент ему предлагают «ещё кое-что». По данным самого WB, более 40% клиентов готовы к новой покупке прямо на месте. Здесь есть потенциал, но и риск слива бюджета: аудитория слишком разношёрстная, и без тестов креативов эффективность угадать сложно.
Видео на главном слайдере
Ещё одна новинка — видеобаннеры до 15 секунд в главном слайдере. Формат click-out, доступен через кабинеты агентств и внешних рекламодателей. Для брендов это шанс показать себя на самой заметной позиции, но цена размещения будет высокой, а конкуренция — жёсткой.
Нейроотзывы
WB внедрил автогенерацию ответов продавца на отзывы и даже возможность использовать сгенерированные фото. Одни покупатели делают это из-за стеснительности, другие — чтобы «накрутить» рейтинг. Вопрос доверия остаётся открытым: если отзыв выглядит слишком «идеальным», часть покупателей к нему относится с подозрением. Для продавца это двойной риск — можно быстро закрыть коммуникацию с клиентом, но и потерять репутацию, если генерация выдаст что-то неестественное.
Что изменилось на Ozon
Объединение категорий
До 15 октября Ozon объединяет и переименовывает часть категорий. Например, «Рюкзак туристический» и «Рюкзак для охоты» теперь — один тип «Рюкзак» с атрибутом «Вид рюкзака». На комиссии это не влияет, но селлеру придётся проверить карточки и обновить атрибуты: при неправильной настройке товар может потеряться в выдаче.
Штрафы за габариты
С 15 сентября Ozon жёстко контролирует размеры и вес. Если данные занижены, платформа сама исправит и выставит дополнительную плату. Ошибка в несколько сантиметров может стоить десятков рублей на каждой единице, и в сумме это превращается в минус по всей партии.
Super-товары → «Новинки»
Теперь статус «Super» исчезает, остаётся бейдж «Новинка» на 28 дней после приёмки. Для продавца это сигнал планировать вывод товара волнами: каждая партия получает короткий период повышенного внимания, который надо использовать максимально эффективно.
Таймслоты FBS
В настройках склада появилась опция «Таймслот отгрузки». Продавец указывает, когда приедет в ПВЗ или ППЗ: до или после рекомендованного времени. Это упрощает логистику, но требует дисциплины: за несоблюдение слотов возможны санкции.
Где риски для селлеров
- Потеря маржи из-за некорректных габаритов. Даже мелкие ошибки теперь наказываются рублём.
- Потеря видимости в поиске при переходе на новые категории.
- Рост расходов на рекламу: ПВЗ-экраны и видеослайдер могут быть дорогими и непредсказуемыми.
- Репутационные риски: нейроотзывы могут сыграть против продавца, если покупатель заподозрит фейк.
Где новые возможности
- Виртуальная примерка снижает возвраты и повышает конверсию. Особенно в одежде и обуви.
- Предзаказы позволяют собрать спрос заранее и понять, какие позиции будут продаваться лучше.
- ПВЗ-реклама даёт уникальный момент «догонять» клиента, когда он уже держит заказ в руках.
- Бейдж «Новинка» можно использовать как мощный инструмент запуска товара, если продумать первые недели продаж.
- Таймслоты FBS упрощают планирование и дают гибкость в логистике.
Что стоит сделать уже сейчас
- Пересверить размеры и вес товаров, чтобы не ловить автоматические удержания.
- Проверить категории и атрибуты карточек на Ozon, чтобы они не потерялись после объединений.
- Подготовить 3D-ассеты и качественные фото для будущей виртуальной примерки.
- Запустить тестовую рекламу в ПВЗ с простыми креативами, чтобы оценить эффективность.
- Продумать стратегию вывода новинок партиями, чтобы каждый товар получал свои 28 дней «огня».
- Настроить регламент по работе с отзывами: где можно использовать автогенерацию, а где лучше отвечать вручную.
Спорный момент — доверие к отзывам
Отзывы всегда были главным индикатором качества. Когда в них вмешиваются нейросети, покупатель начинает сомневаться: «А этот комментарий написал человек или программа?» В США уже вводят штрафы за фейковые AI-отзывы. В России пока нет таких правил, но тенденция очевидна. Если доверие покупателей снизится, то даже хорошие товары будет продавать сложнее. Для селлеров это сигнал держать баланс: автоматизация помогает, но прозрачность и искренность в отзывах ценятся выше.
Изменения на маркетплейсах неизбежны. Для покупателя — это удобные сервисы. Для селлера — новые правила, риски и задачи. Но в этих изменениях есть и точки роста: меньше возвратов, тест спроса до запуска, новые рекламные площадки. Те, кто успеет перестроиться, получат преимущество.
А теперь вопрос: какие из новых функций вы уже тестируете? Расскажите в комментариях — чей-то опыт может сэкономить другому не одну тысячу рублей.
Если вам близка тема логистики и упаковки, посмотрите нашу статью — «Фулфилмент без иллюзий: как мы решаем реальные проблемы продавцов». Там мы подробно разбираем, какие подводные камни ждут селлера и как их обходить.
А если вы хотите обсудить именно свои задачи и понять, как оптимизировать процессы под ваш бизнес — 👉 Напишите нам в Telegram.