В Амстердаме, похоже, решили проблему “непопадания” в мужских туалетах с помощью креативного решения. Всего один крошечный рисунок сделал аэропорт чище и, как ни странно, стал легендой поведенческой экономики. Почему этот трюк работает даже на самых торопливых пассажирах? Кто первым догадался превратить биологический инстинкт в чистоту и порядок, и можно ли повторить успех дома, в офисе, на улице? Разбираемся в статье ⬇️
Зайдя в санузел аэропорта Схипхол, вы можете заметить какое-то серое пятнышко на безупречной белизне писсуара. Присмотритесь внимательнее – это муха, но не живая, а нарисованная. Причем находится она в строго определенном месте – выше и левее слива.
Таким образом сотрудники аэропорта минимизируют затраты на уборку. Замечено, что большинство представителей сильного пола так устроены, что не могут отказать себе в удовольствии “попасть в мишень”.
История вопроса
В мире эта идея не нова. Проблему пытались решить еще в викторианскую эпоху. На старинных писсуарах конца XIX века можно было заметить небольшую пчелу. Сегодня даже в Англии мало кто знает подоплеку этого рисунка. Дело в том, что джентльмены изучали латынь, а на этом языке пчела – apis, что созвучно с не самым приличным английским сленговым выражением. Столь вульгарные шутки не приветствовались в приличном обществе, но за дверями туалета еще как.
Затем почти на век об этом простом способе забыли. Зато стали придумывать более сложные. В 1954 году появилось устройство-мишень, на котором мальчики тренировались не промахиваться в туалете. Но оно было слишком сложным, и в 1976 году изобретатель из Америки запатентовал “улучшитель прицеливания” в виде наклейки в унитаз. За что многие матери и жены, которые несли бремя уборки, сказали ему “спасибо”.
Впрочем, не все останавливаются на таких безобидных рисунках. Так, один из американских университетов разместил на дне писсуаров эмблему учебного заведения-конкурента. В Исландии после банковского краха в писсуарах появились фото банкиров. В общем, поле деятельности оказалось широким.
Были и другие варианты решения проблемы промашек. Дизайнеры пытались экспериментировать с формой. Некоторые изобретатели пытались воздействовать на чувство стыда, размещая рядом с писсуаром звуковой коврик, издающий громкий неприятный сигнал при попадании на него жидкости. Дескать, никому не захочется, чтобы о его оплошности узнали все окружающие, благодаря этому звуку. Однако, рисунки зарекомендовали себя лучше.
Как появилась муха в писсуаре амстердамского аэропорта
Еще в начале 90-х годов ХХ века один из сотрудников вспомнил, что когда служил в армии, видел подобные маленькие мишени в писсуарах. Дальше нашлись инициативные коллеги, которые быстро убедили начальство попробовать что-то изобразить на сантехнике.
К выбору рисунка подошли со всей ответственностью. Изображение должно быть неприятным, но не страшным и не противным. По этой причине отпадает, например, бабочка, как слишком красивое существо, и таракан, как слишком отталкивающее. В первом случае мужчина, скорее всего, не захочет поражать такую мишень, а во втором вообще не будет пользоваться писсуаром.
А что с экономией затрат на уборку?
Вернемся к первоначальной цели размещения рисунков. Таким образом в общественных местах хотели снизить затраты на уборку. Действительно, один из производителей подобных писсуаров заявил, что наличие изображения дает экономию более 20%.
Представитель амстердамского аэропорта более сдержан. По его мнению, экономия общего бюджета на уборку составляет 8%. Впрочем, и это немало, учитывая то, что нанесение рисунка – несложное решение.
Простая идея с изображением-мишенью показывает, как принципы психологии можно применять в самых неожиданных местах. Вместо того чтобы призывать к порядку, можно создать среду, в которой желаемое поведение становится естественным и даже подсознательным.
Было интересно? Тогда подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропускать новые публикации.
Что еще почитать: