Запускаем рубрику «100 вопросов», потому что всем знакомо: в продажах нет универсальных рецептов, но есть вечные сомнения.
Как начать карьеру, что делать с отказами, как не выгореть? Эти вопросы возвращаются снова и снова — у новичков и у опытных специалистов.
Рубрика «100 вопросов" - это место, куда можно заглянуть за быстрым и честным ответом. Здесь только практика: коротко, по делу.
1. Как начать карьеру в продажах без опыта?
Начните с простого: пройдите стажировку (даже бесплатную), читайте проверенные книги, тренируйтесь на знакомых. Первые провалы неизбежны, но именно они дают фундамент. Важен не идеальный старт, а движение вперёд.
2. Какие навыки нужны для успешных продаж?
Три ключевых навыка: умение слушать, эмпатия и устойчивость к отказам. Добавьте к ним умение задавать точные вопросы, и это даст вам сильное конкурентное преимущество.
3. В чём разница между B2B и B2C продажами?
B2B — длинные переговоры, несколько лиц, принимающих решение, ставка на логику и выгоду.
B2C — быстрые сделки, эмоции и импульсные покупки. Попробуйте оба формата, чтобы понять, где комфортнее.
4. Как понять, что я подхожу для работы в продажах?
Если вам нравится общаться даже со сложными людьми, вы не боитесь звонить незнакомым и воспринимаете отказы как опыт — продажи точно ваши.
5. Почему у меня не получается продавать?
Три частые ошибки:
— говорите о продукте, а не о выгоде,
— не задаёте вопросов,
— не слушаете клиента.
Разберите свои провалы: они подскажут, что именно нужно поправить.
6. Как не выгореть в продажах?
Меняйте ритм: звонки → встречи → письма. Фиксируйте даже маленькие победы и не лишайте себя отдыха. Выгорание приходит не от нагрузки, а от ощущения «бега по кругу».
7. Как ставить цели в продажах?
Используйте правило SMART: конкретная цель, измеримые показатели, реалистичность. Запишите план и отмечайте прогресс в таблице — это поддерживает мотивацию лучше любых лозунгов.
8. Как анализировать свои продажи?
Смотрите на три вещи: конверсию, средний чек и причины отказов. Раз в неделю устраивайте разбор без эмоций — только факты.
9. Как вести статистику продаж?
Начните с простой таблицы: дата, клиент, этап сделки, сумма, причина отказа. Делайте еженедельный анализ. Со временем переходите на CRM, но для старта хватит блокнота.
10. Как перестать бояться отказов?
Помните: даже у топов большинство ответов — «нет». Ведите счётчик отказов, анализируйте их и тренируйтесь отрабатывать возражения. Страх уходит тогда, когда понимаешь: отказы — часть процесса, а не личное поражение.
#100вопросов
Подписывайтесь на канал, что бы не пропустить другие публикации