Камуфляж витилиго является важной процедурой для клиентов, страдающих от этого дерматологического заболевания. Однако, не все специалисты правильно проводят личные консультации, делая ряд ошибок, которые влияют на качество работы и взаимоотношения с клиентом.
В этой статье мы рассмотрим топ 10 ошибок, которые мастеру следует избегать при проведении личной консультации клиента на камуфляж витилиго.
1. Неопределенное понимание проблемы клиента: Один из самых распространенных ошибок – неправильное определение и понимание проблемы клиента. Специалист должен сначала тщательно изучить витилиго клиента и его особенности перед тем, как предложить камуфляжные методы.
Если к Вам обратился клиент с витилиго - в первую очередь уточните у него - был ли он у врача-дерматолога, и есть ли у него официальный диагноз витилиго. Это очень важно, так как помимо витилиго - в Мире существуют более 16 болезней, характеризующихся появлением пятен на теле. И многие из этих болезней можно лишь усугубить сделав процедуру камуфляжа.
Поэтому, мы приступаем к процедуре камуфляжа ТОЛЬКО если у клиента есть подтвержденный диагноз витилиго.
2. Незнание камуфляжных продуктов: Ошибка, которую совершают многие специалисты, – недостаточное знание о пигментах, их составах, видах и незнание колористики. Мастер камуфляжа должен быть хорошо осведомлены о доступных марках, типах пигментов и их применении на различных участках кожи. Широкая палитра и линейка пигментов - обязательно должны быть в наличии в кабинете мастера.
3. Отсутствие обучения: Некоторые специалисты не проходят достаточного обучения по камуфляжу витилиго, что может привести к неправильному использованию продуктов. Врачи исключительно специализирующиеся на лечении витилиго должны освоить эту технику.
Уже несколько лет я обучаю мастеров со всего Мира техникам камуфляжа - на собственном проекте "Живая Кожа", узнать подробнее о нем можно на сайте https://lifeskin.ru/
4. Использование неправильного оттенка: Ошибка в подборе оттенка камуфляжных продуктов может сделать результат неприродным и заметным. Специалисты должны тщательно подбирать оттенок, учитывая тон кожи клиента и естественное освещение.
5. Неадекватное покрытие: Если специалист наносит камуфляжные продукты неравномерно или с недостаточной плотностью, результат может быть неудовлетворительным. Необходимо достичь ровного и натурального прокраса.
6. Отсутствие индивидуального подхода: Каждый клиент имеет уникальные особенности и потребности. Например, не все люди с витилиго переживают из-за пятен на теле - в тех участках которые обычно закрыты одеждой. Но, пятна лице и на кистях рук - беспокоят практически каждого человека, столкнувшегося с такой проблемой. И напротив - кого то пятна на руках не беспокоят вовсе, но большой дискомфорт доставляет пятно в интимной зоне - из-за неудобных вопросов от партнера, комплексов которые мешают построить личную жизнь. Специалист должен учесть индивидуальные особенности каждого клиента и предложить подходящие методы камуфляжа.
7. Отсутствие доступных рекомендаций: Многие клиенты нуждаются в советах и рекомендациях по уходу за кожей после процедуры камуфляжа. Ошибка специалиста заключается в отсутствии информации о рекомендуемых продуктах и процедурах для поддержания долговременного эффекта. Многие люди по незнанию заходят в интернет и находят, вместо эффективных рекомендаций - малоэффективные народные советы, которые, чаще всего лишь усугубляют проблему витилиго и мешают заживлению камуфляжа. Поэтому, специалисту важно донести до клиента правильные методы ухода за кожей в период заживления рисунка, оправить памятку - которая будет у клиента в доступе, и дать с собой уходовые средства.
8. Недостаточное общение: Отсутствие эффективного коммуникационного процесса с клиентом является ошибкой, которая может привести к недопониманию и неправильной процедуре камуфляжа витилиго. Специалист должен установить ясный и открытый канал коммуникации с клиентом, выслушивая его вопросы и заботы. Многие люди, заходя в кабинет - начинают испытывать страх перед процедурой. Поэтому - расскажите клиенту из чего будет состоять сеанс, сделайте небольшую пробу - это поможет клиенту успокоиться и чувствовать себя комфортно во время вашей работы.
9. Неправильное применение продуктов: Специалист должен быть внимателен и аккуратен при нанесении и смешивании камуфляжных продуктов. Правильные техники и навыки применения являются ключевыми для достижения естественного и эстетически приятного результата.
10. Непостоянство в результате: Большинство клиентов ожидают долговременного результата от процедуры камуфляжа витилиго - один раз и на всю жизнь. Но, к сожалению это не так.
Важно проговорить человеку этапы процедуры, из чего они состоят - таким образом клиент будет готов к работе и спокоен. Объясните ему, что камуфляж - это процедура которая делается не один раз и на всю жизнь - а состоит из нескольких сеансов, после которых раз в пару лет можно делать обновление.
Избегая этих распространенных ошибок, специалисты улучшат качество своих личных консультаций и обеспечат клиентам эффективный и долговременный камуфляж витилиго.
Мы делимся самыми необычными случаями и кейсами в нашем Телеграм-канале “Живая Кожа”. Ссылка:
https://t.me/+DzI-Pyla_gVjMGIy
Наш сайт про обучение "Живая Кожа" : https://lifeskin.ru
Запись на процедуры в Москве по номеру: +7(926)762-61-07
и на сайте: https://nomakeup.ru/
Онлайн-запись:
https://n1112500.yclients.com
Отзывы и рейтинг:
https://yandex.ru/maps/org/bez_makiyazha/88400080235/?ll=37.430921%2C55.716266&z=17.06