Знакомо, когда один человек в команде выводит вас из себя одной фразой? Вы пытаетесь говорить о деле, а в ответ — сарказм, давление или вечное недовольство.
Включается личный конфликт, а работа стоит. Как оставаться профессионалом?
✅ Эмоциональный интеллект — ваш щит и стратегия. Он не учит «терпеть», а дает управлять ситуацией.
Как это работает на практике:
🔹 Замечаете, что человек “цепляет” — это триггер. Стоп! Не неситесь за эмоцией.
🔹 Отделите его поведение от своих чувств. Ваша реакция — ваша зона ответственности.
🔹 Переведите общение в режим цели: «Что я хочу получить от этого разговора?» и говорите исходя из этого, а не из его напора.
Пример из практики:
На одной сессии топ-менеджер не мог спокойно говорить с подчинённым — раздражение вспыхивало мгновенно.
В работе через медиативные техники мы вывели чувства в сторону, и человек начал слышать не “провокатора”, а суть.
☝🏼 Сложные люди — это не приговор. Это вызов вашему эмоциональному самоконтролю.
Доводилось ли вам общаться с токсичными людьми? Поделитесь опытом. Если остались вопросы- напиши.
