Превращаем чужой опыт в полезные знания: чтобы предостеречь вас от опасностей, связанных с рекламой, собрали ошибки компаний из разнообразных сфер деятельности.
Телефонные звонки
Кейс 1
Пользователь перезвонил по номеру телефона, с которого ранее ему был совершен звонок, но вызов был пропущен. Оказалось, что звонок был от распространителей рекламы.
Что решили: УФАС не нашли нарушения закона о рекламе. Исходящий звонок инициирован абонентом, что подразумевает его согласие на информацию. Предварительное согласие не требуется, а пропущенный вызов не отражает цель звонящего. Суды поддержали УФАС.
Если входящие звонки сразу превращаются в пропущенные, имейте ввиду, перезвонив – вы изъявляете желание прослушать рекламу.
Кейс 2
Предприниматель пожаловался на рекламный звонок. Звонившая компания указала, что телефон был опубликован в открытом доступе для привлечения клиентов и партнеров, связанных с деятельностью предпринимателя.
Что решили: размещение контактной информации в открытых источниках не снимает с рекламораспространителей обязательства получать согласие на звонки с рекламными предложениями.
Внимание к деталям
Кейс 3
На блогера YouTube подали жалобу об отсутствии маркировки в видеоролике, где он рекламировал услуги продавца. Хотя в материале была пометка «Реклама». Когда УФАС стали разбираться, оказалось, что ИНН рекламодателя был указан неверно.
Что решили: если требуемая со стороны УФАС информация указана некорректно, значит, ее вообще не было.
Кейс 4
СМИ, как рекламораспространитель, разместило на своем сайте рекламный баннер от рекламодателя без маркировки. На это обратило внимание Ивановское УФАС России. СМИ объяснило, что маркировка была, но цвет текста совпадал с фоном.
Что решили: такая легенда не убедила УФАС, СМИ, как рекламораспространитель, признан виновным в отсутствии метки «Реклама» и названия рекламодателя.
Если вы хотите запускать продвижение в Интернете с учетом всех юридических аспектов, то можете положиться на Ingate Group. Оставьте заявку нашему ИИ-ассистенту, и мы обсудим ваш проект.