Большинство собственников воспринимают HR как историю «про людей и процессы», но не как про деньги. На деле ошибки в управлении персоналом могут съедать до 30% прибыли просто потому, что никто не считает стоимость текучки, ошибки найма или низкой продуктивности.
Давайте разберём три основные зоны потерь и посмотрим, сколько это в деньгах.
1. Текучка: невидимый налог на бизнес
Каждое увольнение обходится дороже, чем кажется.
Поиск нового сотрудника = реклама вакансии + работа рекрутера + часы руководителя.
Период адаптации = 1-3 месяца низкой продуктивности и выхода на результат.
Потеря знаний и клиентов = замедление процессов и падение выручки.
Формула:
Стоимость текучки = (затраты на поиск + адаптация + потерянная прибыль) × число увольнений.
В среднем это 3-6 месячных зарплат на каждого ушедшего.
Кейс из практики: В компании из 50 человек (средняя зарплата 100 тыс.) годовая текучка по году 25%. Считаем: 25% × 50 = 12,5 → 12 сотрудников в год. Далее, 12 сотрудников × 400 тыс. (средняя стоимость одного ухода) = 4,8 млн руб. потерь в год.
Для бизнеса с оборотом 300 млн это почти 2% выручки просто «в трубу».
2. Ошибки найма: бомба замедленного действия
По статистике, 30-40% сотрудников не проходят испытательный срок.
Это означает, что компания дважды тратит деньги: на найм, адаптацию и на повторный поиск.
Но самое разрушительное - эффект домино:
- «Неправильный» человек тянет вниз команду.
- Падает доверие у клиентов.
- Руководитель тратит время не на стратегию, а на «переделывание».
Ошибка в найме линейного сотрудника стоит до 6 зарплат, а ошибка в найме руководителя - от 1 млн и выше.
Кейс из практики: В одном ритейл-бизнесе на ключевую позицию взяли директора магазина, который не справился с командой. За 3 месяца оборот упал на 15%, текучка продавцов выросла, и компания потеряла более 5 млн руб. Только после замены руководителя ситуация стабилизировалась.
3. Низкая продуктивность: скрытая угроза
Иногда сотрудники «присутствуют», но результат дают в разы ниже возможного. Это самая коварная форма потерь.
Пример расчёта:
Зарплата менеджера = 120 тыс. руб.
Эффективность - 50%.
Потери = 60 тыс. в месяц → 720 тыс. в год.
10 таких сотрудников = 7,2 млн руб. в год.
Кейс из практики: В B2B-компании мы провели «фотографию рабочего дня» отдела продаж. Оказалось, что 40% времени уходит на подготовку внутренних отчётов, которые никак не влияют на продажи. После оптимизации процессов продажи выросли на 18% без увеличения штата.
Какое решение?
Что с этим делать - смотреть на HR через призму финансов.
Чтобы перестать терять деньги, бизнесу нужно:
1. Замерить текучку и стоимость замены каждого сотрудника.
2. Анализировать качество найма (процент «выживших» на испытательном сроке).
3. Считать продуктивность: какие задачи реально приносят прибыль.
Заключение
HR - это не только про «командный дух» и не про «счастье сотрудников», это еще и про деньги.
Каждая ошибка в управлении людьми имеет финансовый эквивалент. И пока вы его не посчитали, вы можете терять миллионы, даже об этом не подозревая.
Хотите быстро узнать, где именно у вас утекают деньги? Мы подготовили чек-лист для самостоятельного аудита отдела продаж. Скачать бесплатно можно в телеграм-боте: https://t.me/GoldmanB2B_bot
А в моем Телеграм-канале делюсь полезными знаниями про обучение руководителей и сотрудников, про системный бизнес. Подписывайся, если операционка и хаос тебе надоели.
https://t.me/goldmanforb2b