Ретроградный меркурий, что ли?! Каждый день какие-то неприятности, дрязги, мелкие проблемки - от бытовых до рабочих. Пассажиры такси выдают такие претензии, что я теряюсь и не знаю, что ответить. И только потом, ночью, прокручивая в голове диалоги, нахожу нужные слова - но уже поздно в прямом и переносном смысле. И спать пора.
Одна смена в такси чуть не свела меня с ума
Под конец я была уже настолько нервной, что если ткнуть палочкой - ощетинилась бы и зарычала как собака дворовая.
Для начала в качестве разминки прилетел заказ:
Почему Яндекс пропускает такие заказы?! Да ещё и с потерей приоритета при отмене! Ведь это прямое нарушение ПДД: автомобиль рассчитан на пятерых человек, ВКЛЮЧАЯ водителя!
Иногда на таких заказах поступает щедрое барское предложение: "Мы доплатим". Вот это мне и вовсе не понятно. Если у вас есть деньги доплатить - просто вызовите вторую машину и не мучайтесь в тесноте!
Ну а доплатить столько, чтобы хватило на новые стойки для машины - у пассажиров денег не хватит!
У любого авто есть допустимая масса нагрузки, и чем ближе вес всех пассажиров подходит к этой границе - тем больше страдают определённые детали. Но пассажиры не интересуются ценой запчастей и работ по замене! Им важно уехать всем вместе, разом, друг у друга на коленях. Желательно подешевле.
На другом заказе пассажирка такси обвинила меня в хитрости
Заказ был от "Ростикса". Женщина села ко мне с пакетом бургеров. Запах был обалденный и сразу напомнил, что я с обеда ничего не ела, а в сумке у меня лежит свежая булочка. Вот завершу заказ - и перекушу быстренько.
Чтобы доехать до нужного адреса, надо всего лишь повернуть на улицу Ватутина и ехать почти всё время по прямой. Но участок дороги в этот раз перекрыт - опять какие-то раскопки. Буквально полчаса назад мы с пассажиром упёрлись в это перекрытие и пришлось делать большой крюк и объезжать.
Поэтому сейчас я сразу встаю в нужный ряд, чтобы поехать в объезд. И по главным улицам со светофорами! Потому, что час пик, активное движение, и на второстепенных дорогах мы потеряем больше времени.
- Вы собрались ехать по Космонавтов? Зачем?!
- Ватутина перекрыта на пересечении с Советской.
- Ничего там не перекрыто! Я ехала там днём на своей машине! Поезжайте как положено!
- Возможно, днём было не перекрыто. А сейчас там дорожные работы.
- Да вы обманываете! Знаю я вас! Специально катаете по городу, чтобы сумма поездки стала больше!
Представляете?! Сказать такое МНЕ! Так обидно!
Заверила пассажирку, что сумма поездки у ней фиксированная и не изменится от этого объезда, а Ватутина и правда перекрыта, клянусь! У нас же город сюрпризов: поедешь по той же дороге, на которой была 5 минут назад - а там уже яма и головы гастарбайтеров торчат с лопатами.
А женщина всю дорогу в телефон смотрела - проверяла. Успокоилась только на адресе, когда увидела, что цена всё же не изменилась.
А ещё один пассажир открытым текстом сообщил о моих скудных умственных способностях
Заказ был к приёмному покою больницы. И оказалось, что теперь больничный дворик с парковкой на ночь закрывают для всех машин, кроме скорой помощи. Раньше такого не было - мы спокойно проезжали и забирали пассажиров от крыльца. Теперь с двух сторон - шлагбаум.
Я остановилась под этим шлагбаумом и сразу написала пассажиру. Расстояние от входа - не более 150 метров, дойдёт, куда деваться. Пассажир мне не поверил:
Потом пассажир позвонил и начался диалог глухого со слепым:
- Вы не там стоите! Проедьте к точке!
- Я не могу туда проехать, здесь шлагбаум!
- Да вы не там стоите! Нужно подъехать к приёмному покою!
- Я вижу точку у приёмного покоя. Ещё раз объясняю: на въезде шлагбаум и я не могу проехать.
- Да вы не туда приехали! Там нет шлагбаума! Нужно подъехать К ПРИЁМНОМУ ПОКОЮ ХИРУРГИИ, у меня там мама сидит и вас ждёт!
- Я ВИЖУ ПРИЁМНЫЙ ПОКОЙ ХИРУРГИИ, но проехать к нему не могу, ПОТОМУ ЧТО ШЛАГБАУМ!
- Какой ещё шлагбаум?! Вы не там стоите! Проедьте вперёд или со стороны МОРГа!
- Со стороны МОРГа тоже шлагбаум.
- ВЫ НЕ ТАМ СТОИТЕ!
Я стою именно там, где нужно.
К больнице есть две дороги: здесь и чуть дальше, напротив. И я прекрасно вижу, что и с той стороны шлагбаум опущен. И никак не могу доказать это пассажиру. Он считает, что я куда-то не туда приехала и упёрлась в какой-то шлагбаум на какой-то другой территории. Он видит по карте, что я нахожусь перед въездом в больничный двор и не понимает, где я нашла несуществующее препятствие.
В конце концов мужчина взрывается:
- Да какая же вы тупая! Как вы вообще в такси работаете?! Вот и стойте там до утра, а я другую машину вызову!
Мне остаётся только отстоять положенные 8 минут (вдох-выдох, вдох-выдох, спокойно, всё хорошо, так бывает, вдох-выдох), и отменить заказ. Коротаю время тем, что заранее пишу в поддержку и - ожидаемо! - получаю стандартный ответ:
Потом отменяю. На баланс приходит 121 рубль (за вычетом комиссии).
И теперь дело чести - проследить, чтобы эти деньги остались у меня, а не вернулись разгневанному пользователю! Если он вызвал такси для мамы, значит, не может прямо сейчас проверить, существует ли этот шлагбаум на самом деле. Он думает, что не существует. Ведь раньше никаких препятствий на пути не было!
Искренне надеюсь, что другая машина как можно быстрее подтвердит мои слова и мою компетентность!
Потом я уехала к следующему пассажиру. И когда заглянула в свой баланс, то увидела, что компенсация за этот заказ обнулилась. И опять бодание со службой поддержки:
Очень долго мне не отвечали. Потом пришла обычная отписка, но сумму всё-таки вернули. 121 рубль, да. Не нужны они мне! Мне справедливость нужна и моральное удовлетворение. Мои нервы стоят гораздо дороже.
И вот так с начала сентября. Каждый день что-нибудь да что-нибудь. Ещё и дома ничего не успеваю! Вроде бы всё предусмотрено к учебному году, рука набита, опыт большой, и школьников у меня теперь всего два, а не четыре, как было когда-то. Но всё равно календарь расписан на собрания и встречи, что-то постоянно надо держать в памяти, что-то докупить, что-то подкорректировать.
Ещё и холод, и дождь! А у меня осенне-зимняя одежда где-то в недрах шкафов спрятана. Достала куртку мелкому - а там карман оторван, надо срочно зашить, а мне уже на работу пора. Так и верчусь. Скорее бы всё вошло в привычное русло.
🔔 А как у вас начался сентябрь?