24 сентября в 11:00 Мск проводим бесплатный вебинар, на котором разберем сервисные метрики и их эффективное использование. Узнать подробнее и зарегистрироваться Узнать подробнее и зарегистрироваться
24 сентября в 11:00 Мск проводим бесплатный вебинар, на котором разберем сервисные метрики и их эффективное использование.
Для кого вебинар:
- директора и управляющие компаний,
- руководители сервисных подразделений,
- операционные директора и специалисты по бизнес-процессам,
- бизнес-аналитики и руководители проектов.
О чем поговорим на вебинаре
- Управление сервисом без метрик: к каким проблемам это приводит на практике.
- Видение через данные — ключ к прозрачности и контролю. Эффективная формула для управления сервисом.
- С чего начать — процессы или метрики? В какой последовательности проводить автоматизацию.
- Какие метрики использовать для разных задач сервиса: операционные вопросы, выявление узких мест, продуктивность сотрудников, рентабельность и пр.
Узнать подробнее и зарегистрироваться
Специальный бонус для участников онлайн – полезный гайд «5 ключевых вопросов для проектирования ваших сервисных метрик».
Что вы получите при участии в вебинаре
- У вас сформируется понимание, как эффективно настроить и использовать метрики в сервисе.
- Получите идеи и кейсы для внедрения метрик и выстраивания эффективной системы управления сервисом.
- Всем зарегистрированным участникам отправим запись вебинара на указанную почту.