Блог проекта HubEx

Если ремонтировать оборудование только после поломки, работу предприятия приходится подстраивать под аварии. Сотрудники срочно ищут запчасти, переносят задания и выясняют, кто обслуживал установку в прошлый раз. ТОиР помогает заранее определить, какие работы нужны оборудованию, когда их выполнять и какие ресурсы подготовить. Разберем, как устроена система технического обслуживания и ремонта, чем ППР отличается от ремонта после отказа и как перейти от отдельных записей к управлению работами. ТОиР...

Компания выбирает программу, выделяет бюджет, настраивает процессы и обучает команду. Но после запуска сотрудники продолжают передавать заявки в мессенджерах, откладывают заполнение карточек и ведут привычные таблицы. Руководство получает неполные данные, а ожидаемый эффект от автоматизации остается на бумаге. Почему так происходит? Внедрение ИТ-системы меняет повседневную работу: обязанности, порядок действий, способы контроля и распределение ответственности. Чтобы сотрудники приняли эти изменения, недостаточно выдать доступ к программе...

Внедрение ИТ-системы — это комплексный проект, от которого зависит эффективность бизнес-процессов, скорость работы команды и уровень сервиса для клиентов. Чтобы переход прошёл без сбоев, важно заранее продумать цели, этапы и зоны ответственности. Если вы читаете данную статью, то скорее всего ищете способ повысить эффективность своей компании или отдела и при этом оптимизировать затраты. Но главное правило для вас — продолжить предоставлять высокий уровень обслуживания своим клиентам. Этот чек-лист...

Поломка оборудования редко ограничивается стоимостью самого ремонта. Пока линия, станок, сервер или другой критичный актив не работает, растет время простоев, нарушаются производственные циклы, возникают финансовые потери, а иногда и срыв сроков поставок. Чтобы оценить, насколько быстро компания возвращает оборудование в работу после отказа, используют MTTR. Метрика MTTR показывает среднюю продолжительность восстановления или ремонта после сбоя. В ТОиР показатель помогает оценивать эффективность ремонтной службы, находить проблемное оборудование и контролировать скорость восстановления...

Сегодня недостаточно просто поставить оборудование на объект или передать помещение в эксплуатацию. Клиенты ожидают быстрого доступа к информации, удобной подачи заявок, прозрачного обслуживания и цифрового сервиса, который всегда находится под рукой. Именно поэтому все больше компаний переходят от традиционной сервисной книжки и электронных паспортов к индивидуальным цифровым решениям. Индивидуальный электронный паспорт объекта или оборудования — это брендированный цифровой интерфейс, созданный специально под вашу компанию...